本书是准备参加六西格玛黑带资格认证的必备教材，也是培养六西格玛专业人员很好的资料。本书还包含了大量的资料性附件，这些附件包括各种常用的统计分布表、常数和质量专业词汇等，因此也是质量专业人员很好的参考书籍。更重要的是，本书还带给我们关于如何实现质量和组织经营业绩的思想，离开这一思想，再好的方法也无法发挥作用。读完本书，你一定会收益良多，无论是工作还是生活。

本书内容包括“管理方法”、“管理制度”、“管理表格”等部分。“管理方法”囊括具体的管理原则、程序、策略、技术等等，内容丰富，语言简炼；“管理制度”汇集了国内（包括内地、香港、台湾）国外各种典型的规章制度，可以作为制定企业规章制度的范本；“管理表格”包罗大量常用表格，可以作为设计企业各种表格的模式。

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