【人力资源管理】员工培训管理制度(范本) 员工培训管理制度(范本) 一、员工培训实施办法 第一章 总 则 第一条 本办法的制订是以本公司人事管理规划第×条的有关规定为依据。 第二条 员工培训的宗旨与目的。 (1)加强人事管理，提高员工的素质。 (2)把本公司对社会所负的使命传达给员工，并激发其求知欲和创造力，使其不断努力充实自己。 第三条 本公司对员工按不定期教育训练与定期教育培训两种方式进行培训。 第四条 凡是属于本公司的员工，就必须接受本办法所定的制度。 第二章 不定期培训 第五条 各部门主管要经常对所属员工实施本公司员工培训。 第六条 各部门主管应拟定培训计划，并按计划切实推行。 第七条 为了增进所属员工的处理业务能力，并充实其处理业务时应具备的知识，各部门主管要经常对其进行督导，必要时应该指定所属员工阅读与业务有关的专业书籍。 第八条 各部门主管应经常以各种方式实施培训，比如利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式。 第三章 定期培训 第九条 本公司每年按上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)分两次对员工举行定期培训，按其实际情况分别办理。 第十条 各部门的培训计划均由主管拟定，在会同培训部安排了日程后，可以邀请各单位干部或聘请专家讲课。 第十一条 依照不同的性质和内容，可把不定期培训分为针对普通员工的初级班和针对主管及以上干部的高级班，但也可结合实际情况进行合并举办。 第十二条 对于高级干部要分为专修班及研修班进行培训，培训由总经理视必要时随时开展，培训的课程、进度另定。 第十三条 普通班的培训内容包括一般实务(公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等)、精神教育以及新员工的基本教育。 第十四条 普通技术班的培训内容除了包括一般实务外，也要重视技术管理和专修计算机的各种知识。 第十五条 高级班的培训内容为主管所必修的知识与技能。 第十六条 高级技术班的培训内容包括法律法规、了解设计、严格督导、切实配合工作进度、控制资材、节省用料、提高技术水准等研修课题。 第十七条 各级培训的课程和进度另定。 第十八条 年终考核以各部门主管所实施培训的成果的考绩考核记录为资料。成绩特优的员工，可择选派往国外进行实习或考察。 第十九条 凡是接到培训通知的人员，除非有重大疾病或重大事故且经该单位主管出具了证明申请可以免予培训，否则应在指定时间内向主管单位报到。 第四章 附 则 第二十条 除非另有规定，培训一律在总公司内实施。 第二十一条 在培训期间只提供饮食补贴，不提供其他津贴。 第二十二条 本办法的实施需要经过总经理的核准。 二、在职员工培训制度 第一章 目 的 第一条 本制度的制定是为了提高本公司从业人员的素质，使其知识与技能得到充实，从而增进其工作质量及绩效。 第二章 适用范围 第二条 凡属于本公司的从业人员，均依照本办法对其进行在职培训或有关事项的作业。 第三章 工作职责划分 第三条 培训部有以下工作职责。 1．负责举办全公司的共同性培训课程。 2．负责拟定并呈报全公司的年度或月份培训课程。 3．负责制定和修改培训制度。 4．呈报全公司在职教育培训实施成果及改善对策。 5．负责编撰和修改共同性培训教材。 6．负责审议培训计划。 7．负责督导、追踪并考核培训的实施情况。 8．负责外聘讲师。 9．负责审核与办理全公司培训人员的外派。 10．负责管理外派受训人员所携的书籍、资料和书面报告。 11．负责研究拟定并执行其他与人才发展有关的方案。 12．负责拟定各项培训计划的费用预算。 第四条 各部门有以下工作职责。 1．负责汇总并呈报全年度的培训计划。 2．负责制订和修改专业培训的规范，以及推荐讲师或助教的人选。 3．负责举办内部的专业培训课程以及汇报其成果。 4．负责编撰和修改专业的培训教材。 5．在培训结束后，负责督导与追踪以确保培训成果。 第四章 培训规范制定 第五条 培训的实施以“从业人员在职培训规范”作为依据，此规范应由培训部召集各有关部门共同制定。规范的内容包括： 1．各部门的工作职务分类； 2．各职务的培训课程及时数； 3．各培训课程的教学大纲。 第六条 各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等变化时，培训部应配合实际需要修改培训规范。 第五章 培训计划的拟订 第七条 各部门以培训规范及对实际需要的配合为依据，拟订“在职培训计划表”呈报培训部进行审核，之后作为训练实施的依据。 第八条 在各部门提出培训计划后，培训部应对其进行汇编，并将汇编得出的“年度培训计划汇总表”呈报人力资源部核签。 第九条 各主办单位在各项培训课程的开展前应填写“在职培训实施计划表”，呈报人力资源部核签后，通知有关部门及人员参加培训。 第十条 临时培训课程的实施，亦需在实施之前填写“在职培训实施计划表”呈报人力资源部进行核签。 第六章 培训实施 第十一条 培训主办部门应依“在职培训实施计划表”，按期实施并负责该项培训诸如培训场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等全部事宜。 经理证+MBA研修证+学籍 中国经济管理大学 第十二条 如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训部统一印刷，以便上课时发给学员。 第十三条 在各项培训结束后应举行考试。考试题目分3~4种，由讲师在开课前送交主办部门。监考由主办部门或讲师负责。 第十四条 各项在职培训实施中，参加培训的学员应签到，培训部应对上课的状况进行了解。 第十五条 参加培训的人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。 第十六条 培训部应定期召开检查会，对各项培训课程的实施成果进行评估，并记录下来送交各有关单位。 第十七条 凡缺席于各项培训考试者，事后一律需要补考；不补考者一律算作零分。 第十八条 培训考试的成绩将被用以作为考核及升迁的参考。 第七章 培训成绩报告 第十九条 讲师应在每项培训结束后的一周内，评定出学员的成绩，并填入“在职培训测验成绩表”，连同试卷送人力资源部门，以建立完善的个人培训资料。 第二十条 每项培训办理结束后，主办单位应在一周内填报“在职培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”，连同“成绩表”及“学员意见调查表”报培训部，以此作为支付各项费用的凭证，同时进行归档处理。 第二十一条 对教材的编撰如需支付费用，主办部门应填写“在职培训教材编撰费用申请表”，送相关部门核签后作为费用支付的依凭。 第二十二条 各部门应让所属人员应填写“从业人员在职培训表”。第二十三条 为了了解各部门最近的在职培训实施状况，各部门应每三个月填写一次“在职培训实施结果报告”，报送人力资源部与培训单位。 第八章 评 估 第二十四条 每项培训办理结束时，主办部门应根据实际需要向学院分发“在职培训学员意见调查表”以供填写，然后与考试试卷一并收回，并汇总学员意见作为以后再举办类似培训的参考。 第二十五条 就各部培训成效的评估，培训部应定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管进行填写，在汇总意见形成书面报告后，分送各部门及有关人员作为再举办类似培训的参考。 第九章 外派培训 第二十六条 各部门有工作或升迁等任职新工作的需要时，应将有关人员推荐培训部审议，然后经过总经理核准后方可外派培训。出差手续依人事管理规章办理出差手续。 第二十七条 外派培训人员返回后，应将培训的书籍、教材及资格证件等有关资料送培训部归档保管，并在培训资历表上记录其培训成绩。第二十八条 外派培训人员应将培训所学知识整理成册，作为举办培训班时的内部培训教材，并担任讲师培训有关人员。 第二十九条 在有培训费需要报销时，培训部应对其外派培训的资料是否交回进行审核，并于报销单据上签注，如只有经过审核后，会计部门才能予以付款。 第三十条 本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，于任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以两次为限。 三、新进员工培训制度 第一条 除非人事管理规则及员工教育实施办法另有规定，否则，新员工的培训均依本制度实施。 第二条 临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受培训的员工均为本制度所指的新员工。 第三条 本培训的宗旨与目的。 1．为使新员工能恪守章则，完成本职工作，而使其达到对企业机构组织系统深度了解，并进而对本公司组织概况、各部门分管事务、经营方针及人事管理规章都做到明了。 2．让新员工深切体会到本公司的远大抱负，从而使其求知欲、创造心得到激发，并不断充实自己，努力向上，借此使公司基础得以奠定。 第四条 本培训的培训时间根据新进员工每批的报到人数多少另行确定，一经核准即可依照本制度实施。 第五条 对经过培训的新进员工，按其能力给予调派适当职务。但因实际需要而需要先行调派职务者也可以随后再进行补训。 第六条 凡被指定需要接受培训的人员，一律不得故意回避或不到，否则将从严论处。如有特殊情况应事先请假，经人事主管签报核准方可免训。 第七条 培训课程的内容不光有公司组织、各种管理章则、各部门掌管的事务及营业方针等一般摹本实务教育，同时也要配合实施精神上的教育。 第八条 培训课程的编排及时间需要另外依实际需要制订。 第九条 本制度只有经总经理核准后方可施行或修改。 四、各类管理人员培训制度 第一章 高层管理人员培训 第一条 本公司高层管理人员必须有开拓创新的思想观念，为此应做到以下两点。 1．勇于创新，摆脱旧观念的羁绊。 2．接受新思想、新观念，解开过去经验的束缚，创造性地开展工作。 第二条 凡高层管理人员都应具有下列意识。 1．引进新产品或改良原有产品。 2．掌握新的生产方法，了解公司经营的新技术。 3．努力开拓新市场、新领域。 第三条 每一位高层管理人员都必须随时培养自身的素质，以下几方面要重点做好。 1．身为高层管理者的责任心、使命感。 2．经营的态度要独立。 3．生活态度要严谨。 4．经营方针要诚实守信。 5．热忱服务社会的高尚品质。 第四条 凡本公司高层管理人员须培养创造利润的思想观念，以提高企业的经营效益为目的。 第五条 高层管理人员对市场应随时进行调查与研究，借以推进营销活动，促进效益的提高。 第六条 营销研究的基本步骤。 1．确定研究的主题和目标。 2．决定所需要的资料及资料来源。 3．对调查样本进行选择。 4．实地搜集资料。 5．对所收集的资料进行整理和分析。 6．进行总结并写出报告。 第二章 中层管理人员培训 第七条 对中层管理人员进行教育培训的基本目标。 1．使公司的经营目标和方针得到明确。 2．使其掌握相应的领导能力和管理才能。 3．使其具有良好的协调、沟通能力。 第八条 本公司中层管理人员一律应坚持以下标准。 1．对下属的工作支持得是否足够以及是否为下属提供了足够的晋升空间和机会。 2．在分派工作时是否适当，是否使下属有公平感。 3．所定的计划，是否得到了下属的理解和衷心的支持。 4．向下属许下的诺言是否能够信守。 5．在发布命令或进行指导时，是否做了妥善的考虑。 第九条 中层管理人员应具备以下条件。 1．具有相关工作所需的知识。 2．掌握了本公司的管理方法。 3．教育培训技术掌握熟练。 4．努力培养作为领导者所应具备的人格 第十条 中层管理人员应具备以下能力。 1．计划能力。 (1)明确工作的目的和方针。 (2)掌握有关事实。 (3)以科学有效的方式从事调查。 (4)拟定实施方案。 2．组织能力。 (1)分析具体的工作目标和方针。 (2)分析并决策职务内容。 (3)设置机构，制定组织图表。 (4)选任下属人员。 3．控制能力。 (1)制定执行的客观标准和规范。 (2)对标准严格实施并及时向上级反馈。 第十一条 中层管理人员应采用下列指示的方法。 1．口头指示。 (1)条理清楚、切合主题。 (2)对实行的时间、期限、场所等要明确地指明。 (3)保证能明确地传达给下属。 (4)在实行时遇到应注意之处，须要指出并指明困难所在。 (5)下属有提问时要耐心地予以解答。 2．书面指示。 (1)对目标要明确，要点要逐条列举。 (2)如有应注意的问题要提前指示。 (3)必要时，以口头命令补充。 (4)核查下属是否已接受命令。 第十二条 中层管理人员贯彻指示的要求。 1．对指示内容进行整理。 2．严格遵循贯彻程序。 3．确认下属对指示已彻底理解。 4．使下属乐于接受指示，并使他们的工作态度得到改进，且工作积极性也得到提高。 第十三条 中层管理人员人际关系的处理要求。 1．要经常同其他管理人员展开合作，彼此协助。 2．面对批评和建议，要乐于接受。 3．彼此做到信息和情报的交换，不越权行事。 4．在处理上级与下属的关系时，不得将个人情绪带到工作中来，而应以工作效果为原则。 第十四条 中层管理人员接见下属的要求。 1．为使下属放松，场所的选择要适当，态度要亲切。 2．如果涉及较为私人的问题，应确保为下属保密，使其减少顾虑。 3．要善于倾听并适当做询问，确保让下属能无所不谈。 4．应注意不要轻易承诺。 第十五条 中层管理人员为维持正常的工作关系应注意的事项。 1．对人的差异性要有所认识，做到对下属人格的尊重。 2．把握工作人员的共同心理和需要。 3．对待下属须公平，要做到不偏不倚。 4．对下属的工作积极性可以适当去进行培养，但他们的意见和建议也要重视，对他们的正确意见要保留。 5．当下属在工作和生活中遇到问题时，解决要妥善。 第十六条 中层管理人员配置人力时应注意的事项。 1．在安排职位时要考虑到每位员工的知识、能力，以求做到人尽其才、才尽其用。 2．适当地对下属进行鼓励，使其在工作中感受到自己的成就感，增强其工作的积极性，形成一个良好的开端。 3．有效地实施培训，增强下属的工作能力。 第十七条 中层管理人员对待下属时应注意的事项。 1．对下属不要抱有成见和偏见。 2．在衡量别人时要杜绝以个人偏好为凭据。 3．观察实际工作情况时要冷静，不能使下属有受人监视的感觉。 4．利用日常的接触、面谈、调查，多方面了解下属，严守下属的秘密，公私分明 第十八条 中层管理人员发挥下属积极性时应注意的事项。 1．适时地称赞员工，不要忽视任何一个细微的行为，同时也不要忽视默默无闻、踏实肯干的下属。 2．对下属授予权责后，要避免做不必要的干涉，分派工作时不应以下命令的方式，而应尽可能以商量的口气。 3．鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，要尊重下属的意见。 (1)培养下属的创造性，鼓励并尊重其研究、发明。 (2)使下属对所从事工作的重要性有充分认识，并对之有荣誉感。 第十九条 中层管理人员批评下属时应注意的事项。 1．时间的选择要合适，同时冷静并避免冲动。 2．场所的选择要适当，无其他人在场的场合尤其合适。 3．批评应适可而止，避免无端的讽刺和一味地指责。 4．将事实列举出来，杜绝拐弯抹角。 5．批评中也不能忘记去进行激励。 第二十条 中层管理人员培养后备人选时应注意的事项。 1．对后备人选的判断力进行考察。 2．对后备人选的独立行动能力进行检查。 3．对后备人选的协调和沟通能力进行培养。 4．对后备人选的分析能力进行培养。 5．使代理人的责任感和工作积极性得到提高。 第三章 基层管理人员培训 第二十一条 基层管理人员与公司内部各级的关系。 1．对上关系：对上级的工作进行辅助。 2．对下关系：进行指挥和监督。 3．横向关系：与各部门同事互助协作。 第二十二条 基层管理人员的基本责任。 1．组织生产，使之按预定工作进度和程序进行。 2．使产品质量得到保证。 3．使生产成本得到降低。 第二十三条 基层管理人员的教育培训职责。 1．将公司有关政策和工作技术解释和传授给新员工，对新员工的工作给予指导。 2．对下属进行培训并为之提供晋升机会。 3．对后补人员进行培训。 4．负责其他教育培训。 第二十四条 基层管理人员处理人际关系应注意以下几个方面。 1．对下关系：进行家庭调查，举行聚会、郊游，为下属排忧解难。 2．对上关系：除了报告自己的建议和看法外，既要听取上级的要求，也要将员工的意见进行反映。 3．横向关系：与其他部门的同事进行全力合作。 4．积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关系。 第二十五条 基层管理人员必须具备的能力。 1．领导和管理能力。 2．组织协调能力。 3．丰富的想象力和敏锐的观察力。 4．丰富的知识和熟练的工作技能。 第二十六条 基层管理人员教育培训的种类。 1．后备管理人员教育培训。 2．培训发展计划。 3．再培训计划。 4．调职、晋升教育培训。 第二十七条 考核管理基层人员教育培训时应注意的事项。 1．出勤率。 2．员工的工作积极性。 3．原材料的节约情况。 4．产品的质量。 5．控制加班费用。 第二十八条 高中层管理人员须将合理的权力授予基层管理人员，并且对其进行必要的教育培训。 第四章 附 则 第二十九条 无论高层、中层和基层，凡公司管理人员的教育培训均按本制度执行。 五、外部培训管理办法 第一条 目的 使外部培训的管理规范化，使效果得到提高。 第二条 适用范围 公司所有外派培训以及从外聘请讲师到公司进行培训。 第三条 权责 1．人力资源部负责审核并组织管理公司外部培训的计划及各单位的外部培训申请。 2．对各单位提出的外部培训需求进行核准，并随后参加或实施外部培训 第四条 内容 1．流程图 2．外部培训适用情形 (1)使国家所规定特种岗位人员取得证件并复审。 (2)新管理体系、新技术、新设备等引进所需要的外部培训或外聘讲师到公司培训。 (3)公司内部缺乏相关讲师或讲师专业技能不能达标的课程培训。 (4)其他需参加的外部培训(如脱产参加外部学历提升教育等)。 3．外部培训信息收集 信息的收集由人力资源本部的培训管理人员负责，各单位可根据本单位的实际工作需要协助提供相关信息，由人力资源部组织评估与确定。 外部培训信息包含以下内容。 (1)外部培训机构的信息包括机构名称、成功案例或成功辅导企业、主要服务项目、主要培训师、年度公开课或专项公开课计划、所在地区、联系人和联系电话等，重点为北京、上海、广州、深圳、厦门等地的培训机构。 (2)外部培训师的信息包括培训师的个人基本情况、擅长课程以及曾辅导过的企业等。 4．外部培训的申请与核定权限 (1)根据公司的年度培训计划和实际工作需要，拟定参加外派培训的相关人员或从外部聘请到公司进行培训的讲师填写“培训申请表”，由经理级或经理级以上的主管审核后交人力资源部进行审批，人力资源部根据公司实际及外部培训适用情形进行评审，确定外部培训机构和外聘讲师。 (2)包括培训报名费和差旅费在内的外派培训费用，达到或超过2file:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg元的，报总裁审批。 (3)外聘讲师到公司展开培训需与讲师所在的培训机构签订“培训协议”，以使培训的时间安排、效果评估、费用计算标准与支付办法等明确化，并报总裁审批。 (4)本单位主管对“培训申请表”进行确认后，属于外派培训的应于培训日期七天前送交人力资源部，属于外聘讲师到公司培训的应于培训开始日期十五天前送交人力资源部，逾期不予办理。 (5)在试用期间的新进人员不能申请外派培训。 5．外部培训实施 在培训申请得到核准后，“培训申请表”的复印件由人力资源部交给培训人的直接上级主管，由上级主管对培训人的准时参加转知负责；对外聘讲师到公司培训的，另附“培训协议”复印件一并交给负责单位的主管组织实施。 6．外派培训合同的签订 人力资源部的培训管理人员应在培训人员外出参加培训前与其签订“培训合同”。 7．外部培训的借款、付款与结算 (1)参加外派培训的人员在外派培训前，到财务部填写付款通知书借款或依批准的“培训申请表”复印件和签订的“培训合同”借款，由培训人负责到培训机构交款；培训结束取得发票后，经人力资源本部审核签名，培训合格的到财务本部办理借款结算手续，培训不合格的，则自负所有培训费用，从其工资中扣回。 (2)培训地点在本地区以外的，差旅费按公司的出差相关规定核算。 (3)外聘讲师到公司培训的费用结算按“培训协议”规定来处理。 8．外派培训的考勤 (1)外派培训人员应在外出培训前，按«出勤管理办法»的有关规定填具“公出单”。 (2)外派培训期内的上课若遇到夜间或节假日，不能报加班或调休。 (3)外派培训人员参加学习必须按时，无故不参加培训者一旦被查实，将予以记小过以上处分，并自付全部培训费用；中途退出者亦然。 (4)参加外派的培训人员如果因重大特殊原因而无法参加外部培训时，应提前向人力资源部说明，由人力资源部和单位主管另行安排人员参加或另外安排时间参加。 9．外部培训的训后要求 (1)参加外部培训的人员应于培训结束后七天内，将培训资料、证书复印件或培训心得报告上缴到人力资源部存档处理，逾期未交将被给予记严重警告以上处分，并失去一年内参加外训的资格。 (2)人力资源部要结合情况需要，组织外训人员举办培训心得交流会，如果外训取得的资料不足以当教材，则应由外训人员负责编写相应的教材，并按要求配合完成。 (3)如是从外聘请讲师到公司培训，人力资源部就应根据情况对讲师的教学效果进行评估，以后公司是否要再次聘请此位讲师以及选择外部培训机构都将以评估的结果为依据。 全国Mini-MBA职业经理双证班 精品课程 火热招生 函授学习 权威双证 全国招生 请速充电
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