[经理讲堂]职业经理管理英语六日学

徐老师

第一章

Manager 管理者
First-line managers 基层管理者
Middle managers 中层管理者
Top managers 高层管理者
Management 管理
Efficiency 效率
Effectiveness 效果
Planning 计划
Organizing 组织
Leading 领导
Controlling 控制
Management process 管理过程
Management roles 管理角色
Interpersonal roles 人际关系角色
Informational roles 信息传递角色
Decisional roles 决策制定角色
Technical skills 技术技能
Human skills 人事技能
Conceptual skills 概念技能
System 系统
Closed systems 封闭系统
Open systems 开放系统
Environment 环境
Special environment 具体环境
General environment 一般环境
Contingency perspective 权变观
Organization 组织
Universality of management 管理的普遍性
Nonmanagerial employees / Operatives 操作者

徐老师

第二章

Division of labor 劳动分工
Industrial revolution 产业革命
Scientific management 科学管理
Therbligs 基本动作元素
General administrative theorists 一般行政管理理论家
Principles of management 管理原则
Bureaucracy 官僚行政组织、层级组织
Quantitative approach 定量方法
Organizational behavior (OB) 组织行为
Hawthorne Studies 霍桑研究
Workforce diversity 员工多样化
Entrepreneurship 企业家
e-business (electronic business) 电子商务
e-commerce (electronic commerce) 电子贸易、电子商务
Intranet 内部互联网
Total quality management (TQM) 全面质量管理
Learning organization 学习型组织
Knowledge management 知识管理
Workplace spirituality 团队精神

徐老师

第三章

Decision 决策
Decision-making process 决策过程
Problem 问题
Decision criteria 决策标准
Implementation 实施
Rational decision making 理性决策
Bounded rationality 有限理性
Satisficing 满意
Escalation of commitment 承诺升级
Intuitive decision making 直觉决策
Well-structured problems 结构良好问题
Programmed decision 程序化决策
Procedure 程序
Rule 规则
Policy 政策
Poorly structured problems 结构不良问题
Nonprogrammed decisions 非程序化决策
Certainty 确定性
Risk 风险性
Uncertainty 不确定性
Directive style 指导性风格
Analytic style 分析性风格
Conceptual style 概念性风格
Behavioral style 行为性风格
Planning 计划
Goals 目标
Plans 计划
Strategic plans 战略计划
Operational plans 作业计划
Long-term plans 长期计划
Short-term plans 短期计划
Specific plans 具体性计划
Directional plans 指导性计划
Single-use plan 单一目标计划
Standing plans 标准计划
Traditional goal setting 传统目标设定
Means-ends chain 手段－结果链
Management by objectives (MBO) 目标管理
Mission 宗旨
Commitment concept 承诺概念
Formal planning department 正式计划部门
Strategic management 战略管理
Strategic management process 战略管理过程
Opportunities 机会
Threats 威胁
Core competencies 核心能力
Strengths 优势
Weaknesses 劣势
SWOT analysis SWOT分析
Corporate-level strategy 公司层战略
Stability strategy 稳定战略
Growth strategy 增长战略
Related diversification 相关领域多元化经营
Unrelated diversification 不相关领域多元化经营
Retrenchment strategy 收缩战略
BCG matrix BCG矩阵 波士顿咨询集团矩阵
Business-level strategy 事业层战略
Strategic business units 战略经营单位
Competitive advantage 竞争优势
Cost leadership strategy 成本领先战略
Differentiation strategy 差异化战略
Focus strategy 集中化战略
Functional-level strategy 职能层战略
Environmental Scanning 环境扫描
Competitor intelligence 竞争者情报、竞争者信息
Forecasts 预测
Quantitative forecasting 定量预测
Qualitative forecasting 定性预测
Forecasting Techniques 预测技术
Benchmarking 基准化、标杆
Resources 资源
Budget 预算
Revenue Budgets 收入预算
Expense Budgets 费用预算
Profit Budgets 利润预算
Cash Budgets 现金预算
Scheduling 进度计划、规划
Gantt Charts 甘特图
Load Charts 负荷图
PERT network 计划评审技术网络
Events 事件
Activities 活动
Slack time 松弛时间
Critical path 关键线路
Breakeven analysis 盈亏平衡分析
Linear programming 线性规划
Project 项目
Project Management 项目管理
Scenario 设想方案

徐老师

第四章

Organizing 组织
Organizational structure 组织结构
Organizational design 组织设计
Work specialization 劳动分工
Departmentalization 部门化
Functional departmentalization 职能部门化
Product departmentalization 产品部门化
Geographical departmentalization 地区部门化
Process departmentalization 过程部门化
Customer departmentalization 顾客部门化
Cross-functional teams 跨职能团队
Chain of command 指挥链
Authority 职权
Responsibility 职责
Unity of command 统一指挥
Span of control 管理幅度
Centralization 集权化
Decentralization 分权化
Formalization 正规化
Mechanistic organization 机械式组织
Organic organization 有机式组织
Unit production 单件生产
Mass production 大量生产
Process production 连续生产
Simple structure 简单结构
Functional structure 职能型结构
Divisional structure 分部型结构
Team-based structure 团队结构
Matrix structure 矩阵结构
Project structure 项目结构
Autonomous internal units 内部自治单位
Boundaryless organization 无边界组织
Learning organization 学习型组织
High-performance work practice 高绩效的工作实践
Human resource management process 人力资源管理过程
Labor union 工会
Human resource planning 人力资源规划
Job analysis 职务分析
Job description 职务说明书
Job specification 职务规范
Recruitment 招聘
Decruitment 解聘
Selection process 甄选过程
Validity 效度
Reliability 信度
Work sampling 工作抽样
Assessment centers 测评中心
Orientation 定向、导向
Performance management system 绩效管理系统
Written essay 书面描述法
Critical incidents 关键事件法
Graphic rating scales 评分表法
Behaviorally anchored rating scales (BARS) 行为定位评分法
Multiperson comparisons 多人比较法
Group order ranking 分组排序法
Individual ranking 个体排序法
Paired comparison 配对比较法
360 degree feedback 360度反馈
skill-based pay 按技能付酬
Career 职业生涯、职业
Organizational change 组织变革
Change agents 变革推动者
Organizational development (OD) 组织发展
Stress 压力
Creativity 创造
Innovation 创新

徐老师

第五章

Behavior 行为
Organizational behavior 组织行为学
Attitudes 态度
Cognitive component 认知成分
Affective component 情感成分
Behavioral component 行为成分
Job satisfaction 工作满意度
Job involvement 工作投入
Organizational commitment 组织承诺
Organizational citizenship behavior (OCB) 组织公民行为
Cognitive dissonance 认知失调
Attitude surveys 态度调查
Personality 人性
Big-five model 重要的五大模型
Emotional intelligence (EI) 情感智商
Locus of control 控制点
Machiavellianism 马基雅维里主义
Self-esteem 自尊
Self-monitoring 自我监控
Perception 知觉
Attribution theory 归因理论
Fundamental attribution error 基本归因错误
Self-serving bias 自我服务偏见
Selectivity 有选择地接受、选择性
Assumed similarity 假设相似性
Stereotyping 刻板印象
Learning 学习
Operant conditioning 操作性条件反射
Social learning theory 社会学习理论
Shaping behavior 行为塑造
Motivation 动机
Need 需要
Hierarchy of needs theory 需要层次理论
Physiological needs 生理需要
Safety needs 安全需要
Social needs 社会需要
Esteem needs 尊重需要
Self-actualization needs 自我实现需要
Theory X X理论
Theory Y Y理论
Motivation-hygiene theory 激励－保健理论
Hygiene factors 保健因素
Motivators 激励因素
Three-needs theory 三种需要理论
Need for achievement (nAch) 成就需要
Need for power (nPow) 权力需要
Need for affiliation (nAff) 归属需要
Goal-setting theory 目标设定理论
Reinforcement theory 强化理论
Reinforcers 强化物
Job design 职务设计
Job scope 职务范围
Job enlargement 职务扩大化
Job enrichment 工作丰富化
Job depth 职务深度
Job characteristic model (JCM) 职务特征模型
Skill variety 技能多样性
Task identity 任务同一性
Task significance 任务重要性
Autonomy 自主性
Feedback 反馈
Equity theory 公平理论
Referents 参照对象
Expectancy theory 期望理论
Compressed workweek 压缩工作周
Flexible work hours 弹性工作制
Job sharing 职务分担
Contingent workers 应急工
Telecommuting 电子通信，远程办公
Pay-for performance programs 基于绩效的薪酬管理
Open-book management 公开帐簿管理
Leader 领导者
Leadership 领导
Behavioral theories 行为理论
Autocratic style 权威式
Democratic style 民主式
Laissez-faire style 放任式
Initiating structure 定规维度
Consideration 关怀维度
High-high leader 高－高型领导者
Managerial grid 管理方格论
Fiedler contingency model 菲德勒权变模型
Least-preferred co-worker (LPC) questionnaire 最难共事者问卷
Leader-member relations 领导者－成员关系，上下级关系
Task structure 任务结构
Position power 职位权力
Situational leadership theory (SLT) 情景领导理论
Readiness 准备状态
Maturity 成熟度
Leader participation model 领导者参与模型
Path-goal theory 路径－目标理论
Transactional leaders 事务型领导者
Transformational leaders 变革型领导者
Charismatic leader 超凡魅力的领导者
Visionary leadership 愿景领导者
Legitimate power 法定权
Coercive power 强制权
Reward power 奖赏权
Expert power 专长权
Referent power 模范权
Credibility 可信度
Trust 诚信、信任
Empowerment 授权
Communication 沟通
Interpersonal communication 人际沟通
Organizational communication 组织沟通
Message 信息
Encoding 编码
Channel 通道、渠道
Decoding 解码
Communication process 沟通过程
Noise 噪音
Nonverbal communication 非言语沟通
Body language 体态语言
Verbal intonation 语调
Filtering 过滤
Selective perception 选择性知觉
Information overload 信息超载
Jargon 行话
Active listening 积极倾听
Formal communication 正式沟通
Informal communication 非正式沟通
Downward communication 下行沟通、向下交流
Upward communication 上行沟通、向上交流
Lateral communication 平行沟通、横向交流
Diagonal communication 斜行沟通、越级交流
Communication networks 沟通网络
Grapevine 小道信息、谣言
E-mail 电子邮件
Instant messaging (IM) 即时信息
Voice mail 声音邮件
Fax 传真
Electronic data interchange (EDI) 电子数据交换
Teleconferencing 电信会议
Videoconferencing 视频会议
Intranet 内部互联网
Extranet 外部互联网

徐老师

第六章

Control 控制
Market control 市场控制
Bureaucratic control 官僚组织控制、层级控制
Control process 控制过程
Management by walking around (MBWA) 走动式管理
Range of variation 偏差范围
Immediate corrective action 立即纠正行动
Basic corrective action 彻底纠正行动
Feedforward control 前馈控制
Concurrent control 同期控制、现场控制
Feedback control 反馈控制