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【MBA导师讲义】管理就是算账!

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发表于 2020-1-20 12:17:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
【MBA导师讲义】管理就是算账!


     通常是这样的,如果是自家的事情,天底下没有难算的账。我们算不清,是因为我们不认为这个账是自己的账。作为管理者,我们每天都要做决策,而决策的依据很多时候就是算账。我们每个人都会计算,但不是每个人都会算账。例如,大部分人不算大账,只算小账。举一个例子,很多企业做客户服务的人员,都会尽量不给客户公司明确规定可以给客户的优惠。为什么呢?这些非常为公司着想的员工想为公司省钱,觉得这样对公司好,能让公司少花钱就少花钱。但实际上他可能因此而得罪一个客户,让一个客户流失掉。公司的损失可能是他省下来钱的几十倍,甚至是几百倍。我建议每个企业,每个管理者都算算你的企业典型客户值多少钱,也要让每个员工都算这个账,算这个大账。我们会发现,一个客户会值非常非常多的钱。例如,我认为我们易中公司的每一个客户,包括正在看我这本书的你,平均算来要值十万块钱。
怎么算出来的呢?一个客户平均在我们这里花费5000块,他跟我们十年,他的价值就有5万块钱。他再给我们成功推荐三个客户,他自己加上他的朋友,这个客户就值20万了,即使我再打一个对折,这个客户也值10万块钱。如果一个人明白这个大账,知道一个客户值这么多钱,就不会太在意一、两百块钱的事情了。我们一定要教会员工算大账,自己也要算大账,不算小账。
算账的时候有一个非常重要的概念我们应该明白,这就是所谓的沉没成本。一般会计算账时总是把历史上所有投入,所有成本都算进去。这么做,从财务的角度是对的,但是对我们的决策大部分情况下是有害无益的。例如,我们在给产品定价的时候,如果把历史上的投入都算进去的话,这个产品成本会显得非常高,我们以此定的价格也会非常高。可能的后果是,这个产品因为价格高而根本卖不出去。你的收入可能是零。其实,你过去投进去的钱都已经收不回来,都已经沉没了。不管你现在做任何事情,那个钱都已经花了,所以在做定价决策的时候不必再考虑那个成本。你要算的是,在什么价格下,我们能够得到最大量的客户、最大的收入,这是非常重要的。经常会有员工问我们,经理你看这个账该怎么算。其实他掌握的信息比你多,他去算这个账比你算更合适,但他可能没有自信或不愿承担责任。我建议你这么回答:“你就把这件事情当作你自己家里的事情来算,你就能算明白了”。通常是这样的,如果是自家的事情,天底下没有难算的账。我们算不清,是因为我们不认为这个账是自己的账。这实际上涉及到我后面讲到的一条,管理就是做主人翁。如果一个人用主人翁的态度来算账的话,他算的通常不会差的。但是,他如果用打工心态来算的话,他算的账通常会有问题。

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    美华企业管理有限公司、美华管理人才学校是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化,深奥的理论通俗化,迄今为止,已为社会培养“能力型”管理人才近10万余人,并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来,美华人独特的教学方法,先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。

【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。

【咨询电话】13684609885     0451-88342620

【微信客服】微信号:122285053  

            微信公众号:MHJY1998(经理圈)全国经理人的网上家园,每日分享经管新知识。

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【报名须知】

1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至  xchy007@163.com

2、学员接到回复邮件后,请及时办理入学手续。(3日内)交纳学费并电话通知招生办确认,以便于收费当日学校为学员办理入学手续(收费当日,即时就可以开通网络学院,并特快专递教学资料、收费票据)
3、报名时无需提交相片,请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。

【学费缴纳方式】(支持网转、柜台办理和自动取款机办理)(如柜台办理请携带本人身份证到银行办理)

方式一
支付宝
支付宝账户:13684609885 户名:徐传有
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方式二
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开户银行:兴业银行 哈尔滨新阳支行
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中国银行
卡号:6217855300007073962户名:徐传有 开户行:中国银行哈尔滨爱建支行
方式四
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方式六
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【证书样本】

证书一:高级职业经理资格证书




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加报专业只收200元

1、学员参与学习可以选择多专业同时报读学习;
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