班级： 姓名： 学号： 要求：将答案写在答题纸上，试卷与答题纸一起交上来！ 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.为了防止变革的失败，勒温提出了三步变革模式，即（ ） A．改造、变革和再解冻 B．解冻、变革和创新 C．解冻、创新和再解冻 D．解冻、移动和再冻结 2.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会懈怠效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 3. 沟通的主要功能不包括( ) A. 控制 B. 组织 C. 激励 D. 情绪表达 4.权变领导理论认为，在领导情境极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 5.需要层次理论的代表人物是( ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 6.下列属于领导权力基础的是( ) A.表率权 B.奖惩权 C.强制权 D.职位权 7．阿尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成，这三个层次是（ ） A．成就、权力和情谊 B．生存、关系与成长 C．生理、安全和自尊 D．成就、成长和生存 8. 根据罗克齐对价值观的分类，价值观包含工具价值观和（ ） A．终极价值观 B．工作价值观 C．社会价值观 D．经济价值观 9．根据归因理论，通常被看作内因的原因是（ ） A．努力程度 B．任务难度 C．运气 D．机遇 10．下列不属于组织公平维度的是（ ） A．分配公平 B．程序公平 C．人际关系公平 D．个人公平 二、填空题（本大题共5小题，每小题3分共15分） 1、在态度研究中，当个体的态度与行为之间的不一致或个体的两个以上态度之间不相容，这种现象被称为_________________。 2、管理学家________________提出了路径-目标理论。 3、根据冲突对组织的利弊，可以将冲突分为建设性冲突和_________________。 4、个体对现实的态度和行为方式中的比较稳定的独特心理特征的总和称为________________。 5、人们常常把自己的成功归因于自身因素而把失败归因于外部因素，这种现象被称为_________________。 三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1．简述组织设计的6个因素。2．简述期望理论的激励过程。 3．简述组织文化的功能 4．简述能力与智力的区别。 四、论述题（任选1题作答，共25分） 1、请从影响组织文化的各类因素入手，结合组织文化的形成过程，论述如何建设优秀的组织文化。 2、请从构成高效团队的四类因素入手，论述如何塑造高效团队。
班级： 姓名： 学号： 要求：将答案写在答题纸上，试卷与答题纸一起交上来！ 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1. D． 2. B. 3.B. 4. B. 5. A. 6. A. 7.B．8. A． 9.A． 10 D． 二、填空题（本大题共5小题，每小题3分共15分） 1、认知失调/认知不协调 2、罗伯特·豪斯 3、破坏性冲突 4、性格 5、自我服务偏见 三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1．简述组织设计的6个因素。管理者在进行组织结构设计时，必须考虑六个关键因素：工作专门化、部门化、 命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。 1) 工作专门化。指工作分工的粗细程度。 2) 部门化。把工作进行分组并汇总到某些部门集中管理。 3) 命令链。指从最高层经理到最基层员工所具有的权力与命令关系。 4) 管理幅度。指向一个主管直接汇报工作的下属的人数。 5) 集权与分权。指决策权集中于哪一职权等级。 6) 正规化。指组织中使用制度管理的程度。 2．简述期望理论的激励过程。 file:///C:/Users/Xchy/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png 激励＝期望×关联性×效价＝期望×（总）效价 3．简述组织文化的功能 企业文化的5大功能: 导向功能：引导和塑造员工的行为 维持功能：通过行为规范维持组织的稳定性 激励功能：激发奉献精神 认同功能：区分于其它组织 凝聚功能：增强归属感 4．简述能力与智力的区别。 能力是 四、论述题（任选1题作答，共25分） 1、请从影响组织文化的各类因素入手，结合组织文化的形成过程，论述如何建设优秀的组织文化。 组织文化的影响因素 (1)组织成员的素质 (2)组织创业者和领导者的素质 (3)社会文化背景 建设组织文化时如何利用这些因素的作用: (1)甄选 (2)管层的模范作用 (3)社会化 2、请从构成高效团队的四类因素入手，论述如何塑造高效团队。 (1)从团队环境入手: 整合团队资源 加强领导 建设信任的气氛 优化绩效与薪酬体系 (2)从团队构成入手: 尊重成员能力、个性 注重角色分配 增加团队多样性 缩小团队规模 考虑成员偏好、灵活性 (3)从团队设计入手: 工作自主性 技能多样性 任务整体性 任务重要性 (4)从团队过程入手: 团队目标 绩效目标 团队效能感 冲突水平 社会惰化 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
