美华管理传播网 中国经济管理大学【经管小课堂】管理的特征与属性
管理的特征与属性 一、管理的概念与特征
（一）各家之谈： 孔茨：管理是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程。 罗宾斯：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织目标。 ①过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或者活动。 ②协调他人工作，区分了管理岗位与非管理岗位。 ③效率（efficiency）：是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 效果（effectiveness）：“做正确的事”，即所从事的工作与活动有助于组织达到其目标。 法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 路易斯.布恩和戴维.克茨：管理是使用人力和其他资源去实现目标。 福莱特：管理是通过其他人来完成工作的艺术。 普伦基特和阿特纳：管理是一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能和利用某种资源来制定实现目标的活动。 徐国华：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。 杨文士：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现目标的过程。 管理的综合定义
管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。 （二）管理的基本特征 1、管理的目的是有效地实现组织预定的目标。 管理是手段，是实现组织目标的手段。通过有效的利用资源，实现个人无法实现的目标。
2、管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者。
3、管理的客体是组织活动及其参与要素。即一切可以利用的资源
4、管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程，即管理的职能，包括决策、组织、领导、控制、创新。
5、管理的本质是对人的行为进行协调。 管理是对人或者人的行为的管理。由于认知和行为能力的限制，个人在参与组织活动中表现出的行为不一定完全符合组织要求，管理者首先要努力引导组织成员的行为使之与组织的目标要求一致。协调组织成员的行为是以组织成员意愿接受协调和组织成员的行为可以协调为前提。
（三）管理的职能 1、决策与计划 决策这项职能对于决策概念的界定可以说是众说纷纭，但基本内涵都大致相同，区别就在于对决策概念就狭义的理解，还是广义的，狭义的说决策是在几种行动方案中进行选择，广义地说，决策还包括再做出最后选择之前必须进行的一切活动。决策职能是管理者识别并解决问题的过程或者管理者利用机会的过程 计划有两重含义，一种是指计划工作，一种是指计划形式。计划工作指为了实现决策所确定的目标预先进行的行动安排。计划形式是用文字形式所描述的未来一定时期内组织及其各个部门和成员关于行动方向内容方式安排。 总体来看计划职能主要内容涉及环境分析，目标确定，制定战略，方案选择的。 2、组织 组织职能是指管理者根据既定目标对组织中的各种要素之间的相互关系进行合理安排的过程，从而实现资源最佳配置。内容包括组织结构设计人员配备，组织变革与组织文化。 3、领导 领导职能管理是努力使各个工作岗位上的人员持续表现出积极的行为过程，其内容包括指挥、协调、激励、沟通。 4、控制控制职能是指为了确保实际工作与规定的计划相符合而进行的一切活动。内容包括确定标准、衡量绩效、纠正偏差 5、创新，是指在动态环境中不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求，内容包括目标创新技术创新制度创新环境组织机构和结构的创新，我们来看看各项管理职能之间的关系。
二、组织的概念 组织是作为管理活动的载体。现代管理学的研究对象主要是对人类有组织的群体活动的管理。组织作为动词形式为管理的职能之一，组织作为名词形式是人的集合，即管理活动的载体。 （一）作为管理职能的组织 从过程角度看，组织是管理的职能之一，是动词形式。组织(organizing)是指在特定的环境条件下为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间关系，对组织资源进行合理配置的过程。其主要内容包括：组织机构的设计；适度的分权和正确授权；人力资源的管理；组织文化的培育与建设以及组织的变革与发展。正是借助于组织活动、过程和文化等所具有的协调或整合作用，各类组织机构内部才有可能形成一个“力量协作系统”，使个体力量得以汇聚、融合和放大。 （二）作为管理活动载体的组织 从实体角度看，组织(organization)是为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。 组织有多种表现形式，军队、学校、医院、企业、社会团体等都属于组织 1、组织的特征： （1）由两个或两个以上的成员构成。 （2）具有明确的目标与协作的意愿 （3）组织有特殊的活动，有明确的权利责任制度。 4、任何组织在一定程度上都是独立存在的，与外部社会有着相对明确的边界。 2、组织的基本要素 如何才能构成组织，组织应该具备三方面的要素特征，即共同的目标、协作的意愿和有效的沟通。共同的目标让大家走到一起，即使企业招聘，也希望寻找价值观相同、志同道合的合作者；协作的意愿使组织成员群策群力，心往一处想，劲往一处使，实现共同的目标；只有协作意愿还是不够的，没有充分的信息，什么也做不了，因此要有效的沟通。 比如说，拜把兄弟，桃园三结义，目标是结成异姓兄弟，愿意同生共死的写作意愿，通过良好的沟通维持着兄弟情义。 思考：所有的群体都是组织吗？ 三、管理的性质
（一）科学性与艺术性 管理工作是一门科学，需要依据实际情况而行事； 管理工作是一门艺术，就如作曲、舞蹈、体育活动一样需要灵活运用。 1.管理是一门科学。 牛津辞典解释：科学是通过观察、调查和试验而得到的系统的知识。 具有科学的特点，以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。而且，作为总结管理规律的管理学所具有的特点也足以证明管理是一门科学。 （1）客观性。管理学的研究对象是人类社会中各种组织的管理活动，它从客观实际出发，揭示管理活动的客观规律，它是一种科学知识，是对客观事物及其规律的真实反映。 （2）实践性。管理学是从实践中产生并发展起来的一门学科，它所包含的知识都是人们多年来实践经验的总结，它的直接目的就是有效地去指导实践。 （3）系统性。现在的管理学已经形成了一整套理论，这是通过对大量的实践经验进行概括和总结发展而成的。管理学的各个章节所包括的内容相互间有着紧密的联系，从而形成了一个合乎逻辑的系统。 （4）发展性。管理学是处于不断发展完善的过程当中，因为受到各方面条件的限制，管理学不可能达到尽善尽美的程度，它要在发展中不断充实、完善，有些内容还要进行修正，使之能够更有效地去指导实践。
2、管理又是一门艺术。 艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要掌握灵活的运用这些知识和技能的技巧与诀窍。 管理的艺术性主要表现为实践性。在管理实践中，解决管理具体问题时需要管理者对管理理论和方法加以灵活运用的思维、指挥、谋略和感情。
3、管理是科学性和艺术性的融合 管理的科学性和艺术性并不相互排斥而是相互补充。管理理论和管理工具表现科学性，管理实践表现为艺术性。在管理中，科学性强调了透过现象看本质，找到一般的规律和原理；艺术性强调因地制宜，结合管理者、被管理者和情景的因素，采取调档的方法。如果忽略了科学性，管理就变成了经验主义；如果忽略了艺术性，管理就成了教条主义。管理的科学性来自于管理的实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。无论是忽略科学性，还是忽略了艺术性，都会导致决策的失败，科学管理的科学性和艺术性的统一，是客观性和实践性的综合体现。 （二）自然属性与社会属性 任何社会生产都是在一定的生产方式、一定的生产关系下进行的，生产过程具有两重性，既是物质资料的再生产，又是生产关系的再生产。因此，对生产过程进行管理也存在两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。 1、自然属性 管理是生产力的要素之一，不进行有效的管理，生产就无法顺利地进行，更谈不上发展。在不同社会背景下对不同类型组织不同活动的管理表现出相似的自然属性特征，在不同背景实践中抽象出的与之相关的管理理论与方法也具有一般借鉴意义。 管理的自然属性与生产力和社会化大生产相联系，社会化大生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。在管理学中有一部分内容，诸如质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等，主要是对物的管理，不具有意识形态色彩。这些内容属于生产力的范畴，在不同国家、不同社会制度之间可以通用 比如说宝洁公司的产品上市前的市场调研，无论是纸尿裤还是洗发水儿，或者是其他系列的产品，全都适用，无论是在欧美市场还是在中国市场，都可以采用有效的市场调研的方法 2、社会属性 管理为管理主体利益服务、是管理主为实现其预期目的而需借助手段特点决定了管理具有特殊的社会属性。管理的社会属性是与生产关系和社会制度相连的，管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系，政治制度和意识形态的影响与制约。 在管理学中还包括的诸如组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等等，主要是对人的管理，具有较强的意识形态色彩，属于生产关系和社会关系的范畴。管理社会属性的特征决定了在特殊背景下产生的理论与方法总是与这个特殊背景有密不可分的关系，其他社会背景下组织借鉴和运用这些理论和方法必须考虑到社会制度、主体性质、服务目的以及主客题关系等方面的差异。 比如说宝洁纸尿裤的失败案例当中，德国妈妈和香港妈妈的差异存在与意识形态和社会文化中，这些差异带来的生活习惯的不同，导致对产品的需求不同；而宝洁润妍洗发水的失败，其实体现在不同时代的中国市场有不同的需求，对市场的反应速度要求也是不一样的。那么这都体现在管理的社会属性方面。 3、自然属性和社会属性的统一 正确认识管理的自然属性和社会属性双重性质提示我们，一方面要学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法，以便迅速地提高我国的管理水平；另一方面又要考虑我们自己的国情，逐步建立具有中国特色的社会主义管理体系，为中国的政治文明、经济发展和社会进步发挥积极的作用。 第二节管理者的工作 一、何为管理者
1、管理者与非管理者 管理者是管理活动的主体，是管理活动的发起者、执行者。管理者是指在一个组织中直接督导他人工作，是组织目标得以达成的人。管理者是需要帮助他人完成他们的工作。这意味着协调整个部门的工作，或者督导某个人的工作。它也可以涉及部门之间乃至与组织外个人之间的工作协调。 非管理类员工是指那些直接从事某项工作或任务，不必负有责任与监督他人工作的员工。 2、管理者的层次 一个组织当中的管理者，由于他们的责任和权限不同，所处的地位和所起的作用不同，将管理者按照不同的管理层次来划分，分为高层管理者、中层管理者、基层工作。 （1）各层管理者 高层管理者是对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的大政方针，并评价整个组织的绩效。 中层管理者的主要职责是贯彻执行高层管理者所制定的重大决策，监督和协调基层管理者的工作，起着承上启下的作用，或者对组织的某个部分负责，或者领导基层管理者。 基层管理者，他们的主要职责是按中层管理者的要求，制定程序性计划，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。
（2）管理层次与职能 不同层次管理者的工作内容和性质有明显差别，从职能角度来看： 高层管理者在决策计划和控制工作上花的时间比基层管理者多，基层管理者花在领导工作上的时间要比高层管理者多。即使同一职能在不同层次的管理者从事的具体管理工作的内容也不完全相同。以决策计划为例，高层管理者侧重组织整体的战略规划，中层管理者侧重中期、内部的管理性计划，基层管理者侧重于短期作业计划。 二、管理者的角色 明茨伯格的管理理论
二、管理者的技能 管理工作是复杂的，美国学者罗伯特.库茨于20世纪70年代提出的管理技能模型，将管理者的技能概括为技术技能、人际技能和概念技能。 （一）技术技能 管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 技术技能是能够运用特定的程序、方法、技能处理和解决实际问题的能力。例如，工程师、会计师、广告设计师、推销人员等，他们掌握其各自领域的技术技能，被称为专业技术人员。管理者也需要拥有一定的领域的专业技术能力。 管理者虽然没有必要让自己成为精通某一领域技能的专家，但是多多少少也要熟悉该领域的技术发展，否则就很难从与自己主管的专业技术人员进行有效的沟通，进而也就无法对管辖范围内的具体工作进行有效的指导，比如医院的院长绝不是一个对医疗过程一窍不通的人，学校的校长也绝不是一个对教学过程一无所知的人。 （二）人际技能 人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，包括沟通、协调、激励、合作等，也是团队精神和团队工作的方式。对于一个组织而言管理者要分别处理上级管理者、同级管理者以及下属之间的人际关系，要学会说服上级领导者，与同级的管理者进行紧密的合作，同时还要学会激励和诱导下属人员的积极性和创造性，有效地去指导下开展工作。 （三）概念技能 概念技能是产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的能力。高层管理的主要职责是计划和组织，所以他们要有好的概念技能，否则就会导致企业的失败。 马化腾、马云、刘强东，这三个在电子商务领域的佼佼者，都是优秀的管理，马化腾深圳大学计算机专业毕业，1998年创建腾讯公司，马云1995年辞去教师职业，冲入互联网行业，最终造就了阿里巴巴，刘强东从中关村租赁柜台代销光盘刻录机起家，如今形成家喻户晓的京东商城。他们都是抓住了发展的机遇，成就了自身的事业。 （四）管理层次与管理者技能
处于高层的管理者，负责制定全局性的决策。决策的影响范围广、期限长，他们需要更多的掌握概念技能，进而把全局意识、系统思想和创新精神渗透到决策过程中。他们不经常性地从事具体业务活动，所以不需要全面掌握完成各种作业活动所需的技术技能，但要对技术技能有基本的了解。 基层管理人员每天大量的工作是与从事具体作业活动的工作人员打交道，他们必须全面系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能。基层管理者也面临着一些例外、复杂问题，协调好所管辖工作人员的工作，制定本部门计划，因此需要掌握一定的概念技能。 人际技能是组织各层管理者都应具备的技能。任何层次的管理者都必须在于上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作地共同完成组织目标。 第二节管理者的工作 弗雷德里克.泰勒是科学管理理论的创始人，他被最称为“科学管理之父”，他的研究主要集中在生产领域，强调工作的效率。代表作有《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理原理》。尤其是1911年《科学管理原理》的出版，标志着管理由经验上升为科学。
工业革命后的机械化大生产，工人对工厂和机器产生了不满情绪，劳资矛盾日益加剧，磨洋工成为一种普遍现象。泰勒认为，工人每天的实际产量只为他们劳动能力的1/3，这是最严重的的浪费。这种浪费的根源在于职工和资本家之间的利益争夺。 （一）效率低下的原因 泰勒认为，当时企业的劳动生产率普遍低下，工人每天的实际产量只为他们劳动能力的1/3，而造成这种状况的原因主要有三个方面： 1、劳动使用不当，包括工作分配不合理和劳动方法不正确 从工人角度来看，效率低下的客观原因 2、由于薪酬和工人本性等原因，工人不愿干或不愿多干 从工人角度看，效率低下的主观 3、企业生产组织与管理的原因 管理方面的落后，如果长没有明确的工作定额，没有促使工人提高效率的激励措施，对工人不进行任何挑选和培训。 （二）科学管理首先是一场彻底的精神革命 泰勒认为，造成生产效率低下的重要原因是工人的怠工，即磨洋工，这是一种看不见、摸不着的浪费，但又是最严重的浪费。这种浪费的根源在于劳资矛盾，在于工人和资本家之间的利益争夺。 这种矛盾是可以消除的。因为“只有在这块经济利益大饼的大小是固定的情况下才会产生这种利益上的互相伤害，如果能更加有效地使用资源是的整个经济物质和服务的供应有所增加，那么大饼的分享者中每人的份额都可以不用争夺而有所增长”，劳资矛盾自认会被弱化。 这场精神上的革命，核心是劳资双方必须把精力从利益争夺转向共同合作多创利益上，用合作取代对立。他强调，如果不能用合作与和平的新见解取代旧的对立与斗争的观点，那么科学管理原理就不能发展。 （三）科学管理的主要内容： 1、改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人 （1）改进作业方法，以提高效率、合理利用工时 要让每一个工人都用正确的方法作业，需要制定“合理的日工作定额”和标准的作业方法。 要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。其方法是选择合适且技术熟练的工人；研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具；用秒表记录每一基本动作所需时间，加上必要的休息时间和延误时间，找出做每一步工作的最快方法；消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作；将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。对保留下来的必要动素根据经济合理的原因加以改进和作何，形成标准的作业方法。 美国的联合邮包服务公司践行了科学管理的方法，为司机设定了标准的操作方法和工作定额。公司的工业工程师对每一位司机的行驶路线都进行了时间动作研究，记录司机们红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、休息喝咖啡、上厕所的时间，并通过分析设定详细时间标准。司机们必须严格遵循工程师设计的程序，当他们接近发送站时，松开安全带，按喇叭关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到一档。为送货完毕的启动、离开做好准备。然后司机从驾驶室出去溜溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙，他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒三英尺的速度快步走到顾客门前，先敲一下门，以免浪费时间找门铃，送货完毕后，他们再回到卡车的路途中完成登记工作。联合邮包服务公司因此能够完成每人每天取送130件包裹的目标，实现在邮运业中办理最快捷的运送宗旨。 （2）作业环境与作业条件的标准化 为了使工人能够在标准时间内完成标准的操作，还必须根据作业方法的需要，使工人的作业环境和作业条件标准化。 除了作业的标准化，作业环境与作业条件也需要标准化。泰勒在伯利恒钢铁公司进行的“铁锹实验”，得出了每锹装量21磅可以使一天总工作量达到最高。由于灰土、铁矿石、煤屑等比重不同，需要铁锹的大小容积不同，泰勒为这家工厂装卸工人设计了8-10种不同铁锹适应不同工作环境。 （3）根据工作要去，挑选和培训工人 人有不同的禀赋才能，只要工作合适，都可以成为第一流的工人。 首先要根据不同工人的不同特长分配工作，然后根据标准的作业方法来培训工人。 在伯利恒钢铁公司搬运生铁块实验中，泰罗选择身壮如牛的工人按照他设计的流程和时间搬运，原来每人每天搬运量增长了3倍，但原来生铁搬运工的每8个人中有7个人被辞掉，因为他们不适合这些工作。因此，根据不同工人的不同特长分配工作，然后根据标准的作业方法来培训工人，能有效提高效率。 2、改进分配方法，实行差别计件工资制 在计算工资时，采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付给，完成并超过定额的按高工资率付给。由于完成并超过定额能以较高的标准得到报酬，工人愿意提供更多数量的劳动。 3、改进生产组织，加强企业管理 （1）企业中设置计划部门，计划职能和执行职能分开 计划部门负责制定工作定额，标准的作业方法和工资标准，向工人发布命令和指示，并加以控制。 执行部门包括现场监督的工头和直接从事操作的工人，他们的任务是根据计划部门制定的标准和定额进行监督和生产。 （2）职能工长制 泰勒列举了在传统组织下作为一个工段长应具有的几种素质，即教育、专门知识或技术知识、机智、充沛的精力、毅力、诚实、判断力或常识、良好的健康情况等。但是每一个工长不可能同时具备这9种素质。为了使工长职能有效地发挥，就要进行更进一步细分，使每个工长只承担一种管理的职能，为此，泰勒设计出8种职能工长，来代替原来的一个工长。这8个工长4个在车间、4个在计划部门，在其职责范围内，每个工长可以直接向工人发布命令。在这种情况下，工人不再听一个工长的指挥，而是每天从8个不同头头那里接受指示和帮助。 泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的。他认为这种职能工长制度有三个优点：（1）每个职能工长只承担某项职能，职责单一，对管理者培训花费的时间较少，有利于发挥每个人的专长。（2）管理人员的职能明确，容易提高效率。（3）由于作业计划由计划部门拟订，工具和作业方法标准化，车间现场工长只负责现场指挥与监督，因此非熟练技术的工人也可以从事较复杂的工作，从而降低了整个企业的生产费用。 尽管泰勒认为职能工长制有许多优点，但后来的事实也证明，这种单纯“职能型”的组织结构容易形成多头领导，造成管理混乱。所以，泰勒的这一设想虽然对以后职能部门的建立和管理职能的专业化有较大的影响，但并未真正实行。 （3）进行例外管理 所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。泰勒在《工厂管理》一书中曾指出：“经理只接受有关超常规或标准的所有例外情况的、特别好和特别坏的例外情况、概括性的、压缩的及比较的报告，以便使他得以有时间考虑大政方针并研究他手下的重要人员的性格和合适性。”泰勒提出的这种以例外原则为依据的管理控制方式，后来发展为管理上授权原则、分权化原则和实行事业部制等管理体制。 科学管理理论是在劳资合作的基础上，改进工作方法、完善分配制度、加强管理与控制，从而提高工作效率。 （四）其他代表人物和成就 1.甘特，泰勒的合作者 ①《每日平衡图》（甘特图） ②“计件奖励工资制”。 2.吉尔布雷斯夫妇，泰罗的追随者 1885年，吉尔布雷斯才17岁，受雇于一家建筑商，他发现工人盖房子砌砖的时候，采用的工作方法以及工作速度的快慢都不相同，究竟怎样的方法才是最经济有效的呢？ 吉尔布雷斯分析工人砌砖时的动作。发现工人每次砌一块砖，先要弯腰用左手取一块砖，然后反动砖块，找到最好的一面，在堆砌的时候，让最好的一面朝外。然后右手铲起泥灰，把泥灰抹到要砌砖的地方，左手再把砖块放在上面，右手用铲泥灰的工具在砖块上敲几下，这样砖块便固定好了。这就是一个完整的砌砖的动作循环。 吉尔布雷斯把这一过程拍成影片，细心研究，发现很多问题，比如工人弯腰取砖会增加疲劳，左手取砖的时候，右手是空闲的，最后的敲砖的固定动作也是多余的。经过多次试验，最终形成了一套新的砌砖方法。 新的砌砖方法是这样的，档砖块被运送到工作场地的时候，先让普通工人（有别于砌砖工人，工资较低）对砖块进行挑选，并放到一个木框中，每个木框可以盛放90块砖，并且把最好的一面朝向统一方向，这个木框装满砖块后就悬挂在工人的左边身旁，工人左手取砖的同时，右手同时取泥灰。同时还对泥灰的浓度进行了改善，使得砖块放上时，不需要敲击既可以固定。 经过这样的改善之后，工人的工作效率大大增加。每砌一块砖的动作次数由18次减少至5次，原来每小时只可以砌120块砖，现在用新的方法可以砌350块，工作效率增加近200%。 经过吉尔布雷斯的动作分析，确定了最好的砌砖方法。并最终发展成日后的动作研究 
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