【MBA案例】 摩托罗拉--MBA人力资源管理案例 （中国经济管理大学） 摩托罗拉是创立于1928年的美国公司，是全球最著名的公司之一。 摩托罗拉一直坚持着两个基本信念：一是对人保持不变的尊严；二是坚持高尚的操守。将这种信念运用到人力资源管理方面，就形成了相应的原则，这些人力资源管理原则主要有：人才至上（peoplecome first）、开放政策(opendoor policy)、直接沟通(directdealing)、参与管理(participativemanagement)、内部招聘系统(internalopportunity system)、我建议(Irecommend)、畅所欲言(speakout)、总经理座谈会(generalmanagement dialogue)。 摩托罗拉的招聘程序非常严格，有人专门负责招聘渠道，有人专门负责人才比例平衡。虽然要经过层层筛选，但是一经录用，公司就会与新员工签订无限期合同。人力资源部会经常与员工沟通，帮助员工设计职业生涯。摩托罗拉认为技术革命越来越快，公司战略调整更加频繁，而企业变革的方法是从人开始。当公司战略发生转变时，人力资源结构需要进行相应变化，人力资源部会与员工沟通，让员工了解发生了什么，未来将会怎样，并且提供培训，帮助员工适应公司的未来变化。员工还可以通过人力资源部的公开的内部招聘信息，申请转换到更适合自己的工作岗位上。按照Delery和Doty（1996）划分的人力资源系统类型，摩托罗拉的内部职业机会具有显著的内部导向系统特征。 摩托罗拉非常重视培训，新员工要接受2天的入职教育培训，员工每年要有5天的在职培训，还可选择其它方式完成培训，特别是高级技术和管理培训以及多层次学历教育受到公司的重视。摩托罗拉大学是摩托罗拉专门的培训机构，可以培训内部员工，还可培训客户和外部人员。培训的内容有从技术到管理，根据企业的需要安排。摩托罗拉的培训方面倾向于内部系统。 摩托罗拉创始人高尔文的儿子、现任董事长小高尔文说：“摩托罗拉是一个家族企业，什么都能变，我们的信念不能改，就是对人保持不变的尊重。”在摩托罗拉连续工作十年的员工，没有经过董事长和总裁的批准，不能被临时裁员或永久解雇。摩托罗拉的就业保障方面倾向于内部系统。 摩托罗拉有一套完备的薪资福利制度，包括固定工资、浮动工资、奖金、保险、福利等。每年人力资源部都会进行调研，根据市场情况调整薪资福利制度，使其在市场上保持竞争性、在内部保持激励作用。摩托罗拉的利润分享方面倾向于市场导向系统。 摩托罗拉人力资源部的目标是提供专业和艺术的人力资源服务，满足业务需要和员工需求，参与到创造当前和未来的事业机会中去，将文化整合到工作环境和社区中去，获得卓越的结果。摩托罗拉认为将商业利益和个人利益结合起来、让员工树立主人翁精神是人力资源工作的最高境界。摩托罗拉的员工流失率仅有6.6%。 问题： 1、一般而言，一个企业的战略人力资源管理往往坚持某一种导向。但摩托罗拉的招聘、培训、劳资关系等人力资源实践以内部为导向，薪酬福利等人力资源实践以市场为导向。在同一企业中，出现不同导向的人力资源实践，这是否会影响人力资源管理的完整性？你认为摩托罗拉的做法是法可取，请用200~300字说明你的观点和理由。 2、摩托罗拉一直强调肯定个人尊严，并在人力资源管理的各个环节中加以体现。虽然肯定个人尊严会增加人力资源管理成本，但其所带来的收益却不容忽视。如果你是摩托罗拉的人力资源总监，除了以上的策略外，你认为还可以通过哪些人力资源管理手段来体现肯定个人尊严，请用200~300字说明你的方案。 全国Mini-MBA职业经理双证班 精品课程 火热招生 函授学习 权威双证 全国招生 请速充电 近期报名特权： 本期赠送价值9800元的EMBA学位课程 +微信咨询：122285053 （经理圈邀你加入） 26年品牌教育机构 中国第一代MBA培训单位 课程成熟信誉保证！ 你可能准备跳槽或者求职,却为缺少行业经验和专业证书而被用人单位百般挑惕!你可能目前衣食无忧,但随着年龄的增长和社会竞争压力的增大,因为得不到专业的全新培训而失去竞争的机会和面临被淘汰的危机。美华教育携手中国经济管理大学面向全国举办迷你MBA职业经理双证书班，毕业颁发通用双证书。 【招生专业】工商管理专业系列培训项目
学校还开设：薪酬管理师、绩效考核师、企业教练技术、培训总监、微营销管理师、工厂管理（厂长证书）、营销总监、企业法务管理师、市场定位研究员、整合营销策划师、建筑工程管理、金融管理、企业5S管理师、资本运营师、销售总监、健康管理师、公共营养师、大健康机构管理、养老机构管理、笔迹分析师、医院管理、管理构架师、经济管理师、现场管理师（6S）、精益管理师、企业总经理 等管理岗位MBA课程。 【授课方式】 全国招生、函授学习(集中面授）、权威双证 我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授＋教学电子光盘自修+专家集中面授辅导在线答疑） 【颁发证书】 学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案
【学习期限】3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年） 【收费标准】 全部费用1280元（含教材光盘、企管辅导、职业生涯规划辅导等全部费用，毕业时证书不收费） 【招生对象】 【教程特点】 1、完全实战教材，注重国际企业的实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养； 【考试说明】 【颁证单位】 【主办单位】 【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。 【咨询电话】13684609885 0451-88342620 【微信客服】微信号:122285053 微信公众号：MHJY1998（经理圈）全国经理人的网上家园，每日分享经管新知识。 【咨询教师】王海涛 王耀辉 郑毅 【美华官网】 www.mhjy.net 【报名须知】 1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至 xchy007@163.com 2、学员接到回复邮件后，请及时办理入学手续。（3日内）交纳学费并电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为学员办理入学手续（收费当日，即时就可以开通网络学院，并特快专递教学资料、收费票据）
【学费缴纳方式】(支持网转、柜台办理和自动取款机办理)（如柜台办理请携带本人身份证到银行办理）
可以选择任意一种方式缴纳学费（建议首选工商银行账户），收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教学资料、考试问卷以及收费票据。 【证书样本】 证书一：高级职业经理资格证书   证书二：MBA高等教育研修证书  证书三：现在报名还可以参加职业经理人才测评毕业同时可以还获取《职业经理人才测评证书》  证书四：毕业同时获取权威电子证书 毕业学员还可以获取《中国经济管理大学证书认证报告》权威电子证书一份 （一证一报告，底纹双防伪）    近期报名特权： 优秀毕业学员可免费升级EMBA学位证 （仅需注册费自付） +微信咨询：122285053 （经理圈邀你加入、与MBA培训导师随时互动交流）
关于学员想多报专业学习的资费说明 加报专业只收200元 1、学员参与学习可以选择多专业同时报读学习； 【微信客服】：122285053 【微信公众号】：MHJY1998 【咨询电话】：13684609885 0451-88342620 【咨询教师】：王海涛 王耀辉 郑毅 【美华官网】： www.mhjy.net  |
