【MBA案例】 新员工培训---宝洁--MBA人力资源管理案例 (中国经济管理大学) 宝洁公司通过向新员工提供三方面的培训,让其尽快熟悉环境、投入工作、融入公司。首先,向新员工提供最基本的常规培训,包括公司介绍、企业文化、基本岗位技能等内容,让新员工大致了解公司和工作的基本情况。在这个过程中,新员工可以掌握公司的概况,了解工作环境,这种基本认识是理解和热爱一个公司的前提。然后,宝洁公司根据新员工未来工作的部门安排培训,派相关部门的领导、各部门总监、副总监等管理层人员授课,讲授本部门的主要职责、工作方法、注意事项等内容,让新员工熟悉新的工作。适岗上岗有一个过程,通过相关部门经验丰富的领导指引,新员工可以缩短适应期、减少失误,从而更快更好地投入到新工作中。同时,宝洁公司也意识到许多新员工的问题并不能通过“详细全面”的培训方案解决,因为问题总是因人而异。因此,宝洁从新员工任职的部门中挑选出经验丰富的老员工,让他们担任新员工的“伙伴”,提供一对一的帮助。这个“伙伴”会经常看望新员工,与他谈心,了解他在生活上和工作中的困惑和烦恼。“伙伴”与“老师”相比,他们可以更接近新员工、更了解新员工,而且可以提供更具体的帮助。特别是这些“伙伴”都曾有着相似的经历,他们的帮助最为贴近实际。 宝洁的激励措施同时兼顾员工精神层面和物质层面,采用多种手段满足员工需要,从而激发员工的工作热情。在精神方面,授予荣誉称号、通过大会表扬增强员工的荣誉感,邀请员工参加各种决策落实员工自主权;在物质方面,提升工资,给予住房和股票,用丰厚而长久的物质奖励留住员工。在宝洁,员工可以拨打免费电话,获取心理健康、理财、婚育、购房、交友等方面的服务,帮助解决生活中方方面面的问题。宝洁还有支持和组织各类俱乐部,开展各种文体活动,丰富员工的业务生活。除此之外,宝洁还设置了25%的特殊奖励。这项奖励的特殊性在于,上级根据员工的喜好提供相应的奖励,而非传统的、事先预设的奖励。喜欢看戏的员工,可以得到他梦寐以求的某场精彩演出的戏票;喜爱美食的员工,可以到他心仪已久的餐厅享受一顿大餐回来报销……同样金额的奖励,可以带来完全不同的效果。根据马斯洛需求理论,内心最渴求的需求才能激发最大的动机。根据员工的喜欢,满足他当前最强烈的需求,自然可以达到最大的激励效果。 问题: 1、 对于新员工培训,您认为哪项培训内容是最重要的?为什么? 2、 请各部门的管理人员授课,虽然他们最为熟悉工作情况,但可能带来什么问题?有什么方法可避免这些问题? 3、 挑选老员工当新员工的“伙伴”,应该对这些老员工有哪些要求? 4、 员工拨打免费电话获取服务,公司是否可以通过监控来了解员工信息?您认为公司应该如何妥善安排这项福利制度? 5、 25%的特殊奖励主要有哪些优点?如果设计3000元的特殊奖励,您会如何设计? 全国Mini-MBA职业经理双证班 精品课程 火热招生 函授学习 权威双证 全国招生 请速充电 近期报名特权: 本期赠送价值9800元的EMBA学位课程 +微信咨询:122285053 (经理圈邀你加入) 26年品牌教育机构 中国第一代MBA培训单位 课程成熟信誉保证! 你可能准备跳槽或者求职,却为缺少行业经验和专业证书而被用人单位百般挑惕!你可能目前衣食无忧,但随着年龄的增长和社会竞争压力的增大,因为得不到专业的全新培训而失去竞争的机会和面临被淘汰的危机。美华教育携手中国经济管理大学面向全国举办迷你MBA职业经理双证书班,毕业颁发通用双证书。 【招生专业】工商管理专业系列培训项目
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