【人力资源管理】 《员工满意度调查问卷》实操模板 员工满意度调查问卷 您好!此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况,了解员工对公司战略、组织管理、企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价,以及对企业管理改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要,我们将以职业的态度对您的问卷严格保密,并感谢您的积极参与和支持。 填写说明:请在选项前划“√”,○表示为单项选择,□表示为多项选择,( )表示为按要求排序,有限选要求的请按照要求选择,下划线表示可以填写其他内容。 个人信息(问卷不需署名,只需要勾选如下个人信息,每一行中限选一项):
1. 您认为下面对公司战略制定的描述,哪个比较符合现状:(单选) ○A公司有明确的发展战略,而且完全符合公司现状及未来发展需要 ○B公司战略比较明确,只是不完全适合公司和市场情况 ○C公司对战略认识错位,着眼于经营收入,缺乏对核心能力的培养 ○D公司没有明确的战略,走一步算一步 2. 您认为公司目前倡导并落实的比较好的是:(限选3项) □A责任意识 □B无私奉献 □C顾全大局 □D务实合作 □E真诚守信 □F以人为本 □G爱岗敬业 3. 您认为公司目前做的不好,需要在未来发展强化的是:(限选3项) □A成本意识 □B质量意识 □C服务意识 □D竞争意识 □E创新意识 □F危机意识 □G执行力 4. 您认为目前员工对公司的忠诚度如何?(单选) ○A很忠诚 ○B比较忠诚 ○C一般 ○D不太忠诚 ○E很不忠诚 ○F不清楚 5. 您认为目前公司的凝聚力如何?(单选) ○A很强 ○B比较强 ○C一般 ○D不太强 ○E没什么凝聚力 ○F不清楚 6. 您认为公司内部运行效率如何?(单选) ○A非常高 ○B比较高 ○C一般 ○D比较低 ○E非常低 ○F不清楚 7. 当您发现一项工作无人负责,您一般会?(单选) ○A自己主动承担 ○B向上级主管反映 ○C不管不问 8. 您对公司或部门的建设提出过建议吗?(单选) ○A非常愿意提建议,因为公司很重视 ○B经常提建议,但被采纳的很少 ○C没有,因为没有发表建议的渠道或措施 ○D没有,因为不关心 ○E不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿 9. 当您在工作中犯了错误,通常会:(单选) ○A坦诚承认,共同补救,争取将损失降到最低 ○B和要好的人沟通,协商补救 ○C埋于心底、设法补救 ○D焦虑、极力掩盖 10. 您的上级在工作中是:(单选) ○A教练 ○B工作分配者 ○C监工 ○D绊脚石 11. 您认为现在公司的管理者与员工的关系如何?(单选) ○A很融洽 ○B比较融洽 ○C一般 ○D比较紧张 ○E非常紧张 12. 您认为公司管理者的权威主要来自:(单选) ○A职位权力 ○B个人魅力 ○C管理能力 ○D资历经验 ○E专业能力 ○F其他(请注明) 13. 您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素?(可多选) □A管理者不能充分及时与员工沟通 □B管理者缺乏对员工的关心 □C管理者很少深入基层 □D管理者作风粗暴,缺少人性化 □E管理者官僚主义严重,高高在上 □F 管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多,对人员表扬、奖励少 □G员工的思想观念还没完全转变,对有些管理措施不太理解 14. 在您心目中,一个优秀的管理者应该是:(限选3项) □A个人能力强,能高效解决各类问题 □B有公正心态,能公平、公正地处理问题 □C身先士卒,带领大家达成工作目标 □D责任心强,对分管工作敢于承担责任 □E有亲和力,沟通能力强,能深入一线,与员工打成一片 □F有威信、感召力强,能带领大家心往一起靠,劲往一处使 □G管理水平高,能辅导员工的成长,调动员工的积极性 15. 您喜欢目前的工作吗?(单选) ○A非常喜欢 ○B比较喜欢 ○C无所谓 ○D不喜欢 ○E讨厌 16. 对您来说,目前的工作(单选) ○A很合适,并且有信心有能力做好 ○B是我喜欢的工作,但自己的能力还不够,否则会做得更好 ○C不是我喜欢的工作,但是我能够做好 ○D不适合我,正考虑换一个岗位 ○E很不适合我,我正考虑跳槽 17. 您是否愿意告诉别人您是本公司的员工?(单选) ○A非常乐意,感到自豪 ○B愿意 ○C无所谓 ○D不愿意 18. 您是否愿意在公司长期工作?(单选) ○A如无意外,会干一辈子 ○B除非有很好的机会,否则不会离开 ○C无所谓 ○D如有机会就离开 ○E肯定不会 19. 您认为在公司能实现您的理想吗?(单选) ○A能够实现自己的职业理想 ○B看以后的发展 ○C不知道 ○D不能 20. 您认为在公司工作会提高您的工作能力吗?(单选) ○A会大幅度提高 ○B会有所提高 ○C提高得较慢 ○D基本上不会提高 21. 您认为影响自己工作能力进一步提升的障碍是什么?(限选3项) □A提升机会太少 □B缺乏培训机会 □C锻炼机会太少 □D上级不进行传帮带 □E公司缺乏相应制度支持 □F工作太忙没时间学习 □G个人领悟能力低 22. 您认为与同事和谐相处的关键是什么?(单选) ○A情投意合 ○B宽容 ○C互惠互利 ○D共同的追求 ○E诚信坦诚 ○F互相帮助 ○G其他 23. 以下是有关企业文化的描述,您认为正确的是:(限选3项) □A好的文化能促进企业发展,不良文化会阻碍企业发展 □B能统一员工思想,提高凝聚力 □C没有文化支撑的公司也能持续发展 □D企业文化对大型企业有用,对中小型企业作用不大 □E对规范员工行为很有作用 □F对提升公司的品牌形象很有帮助 □G只不过是老板加在员工头上的“紧箍咒” 24. 您认为企业文化对公司发展的作用是:(单选) ○A有很大作用 ○B有一定作用 ○C作用不明显 ○D没有作用 ○E说不清 25. 您认为企业规章制度对员工行为约束的作用如何?(单选) ○A制度有引导作用,对工作有很大促进 ○B制度有约束作用,成为我们工作的标准 ○C制度基本合理,对工作指导不明确 ○D制度不太合理,只是为了罚款用 ○E 制度形同虚设,对工作没有任何作用 26. 您认为公司规章制度总体执行情况如何?(单选) ○A完全能执行 ○B基本上都能执行 ○C执行的不多 ○D基本不能执行 27. 您认为影响公司规章制度执行效率的主要原因是:(可多选) □A制度不符合实际情况,员工无法执行 □B制度不完善,漏洞太多,执行时难度较大 □C制度不系统,相互冲突,员工不知该按照哪个制度执行 □D制度执行没有相应奖惩措施,执行不执行都一样 □E制度人为干扰因素太多,常因下不为例而流于形式 □F员工对制度具体内涵了解不一样,执行常常宽严不等 28. 您认为自己的才能在目前的岗位上是否得到了发挥?(单选) ○A已充分发挥 ○B 基本得到发挥 ○C有些方面没有发挥 ○D完全没有发挥 29. 您认为您的下属现在最需要的培训有?(可多选) □A企业文化 □B团队精神 □C管理技能 □D学历、职称培训 □E职业道德 □F专业知识培训 □G具体岗位工作中所需特殊技能培训 30. 您认为您现在最需要的培训有?(可多选) □A管理理念、技能 □B人力资源管理 □C思维训练 □D自我激励 □E专业知识、技能 □F行业、技术发展趋势 31. 最近的一年内您接受过几次专业或岗位培训? □A三次以上 □B二次 □C一次 □D一次都没有 32. 您认为采用哪种培训形式更有效?(可多选) □A课堂教学 □B网络教学 □C承担新业务 □D外部深造 □E轮岗培训 □F自我学习 □G岗位导师辅导、传帮带 33. 您认为影响培训效果的原因是:(单选) ○A培训内容没有针对性 ○B培训计划混乱,没有根据轻重缓急培训 ○C培训组织欠佳,经常顾此失彼 ○D培训没评估,培训完了就没下文 ○E培训形式呆板单一,枯燥无味 ○F培训后,缺乏有效的实践应用 34. 您认为在培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?(单选) ○A很大 ○B比较大 ○C一般 ○D比较小 ○E很小 35. 您认为公司衡量个人成功的主要标志是:(单选) ○A职务高低 ○B收入多少 ○C技术水平高低 ○D与领导的关系 ○E工作得到领导的认同 ○F其他 36. 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?(单选) ○A希望且很有信心 ○B希望但没有信心 ○C不希望 ○D无所谓 37. 您认为公司现在的人员素质如何?(单选) ○A高 ○B比较高 ○C一般 ○D比较低 ○E很低 38. 您认为公司现在最需要什么类型的人才?(可多选) □A职业化管理人才 □B专业化技术人才 □C复合型人才 □D其他 39. 在同事中,最受欢迎的人是因为他(她):(可多选) □A工作能力强 □B业绩突出 □C与领导比较近 □D受上级赏识 □E人缘好、讲义气 □F文化水平高 □G资格老地位高 40. 影响你工作状态的主要原因是什么?(限选3项,按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③) ( )A工作分配不当 ( )B要求过高 ( )C激励因素少 ( )D会议太多 ( )E同事相处关系不好 ( )F分配不公 ( )G 领导关心不够 41. 您在公司的期望是什么?(限选3项) □A成为高级管理者 □B成为技术专家 □C成为复合型人才 □D获得较大的权力 □E得到较高的经济收入 □F得到他人的尊重 □G得到安全的职业 42. 上级领导是否关心、帮助您实现您的个人职业愿望?(单选) ○A非常关心 ○B比较关心 ○C不太关心 ○D根本不关心 43. 据您观察,员工得到晋升的原因是:(可多选) □A工作能力强 □B业绩突出 □C与领导比较近 □D有管理能力 □E受上级赏识 □F能获取外部资源 □G文化水平高 44. 据您观察,员工受领导赏识的原因是:(可多选) □A善于表现自己 □B工作能力强 □C严格执行领导指令 □D具有实干精神 □E投领导所好的人 □F亲属或有特殊关系的人 45. 据您观察,您周围员工的积极性如何? ○A很高 ○B比较高 ○C一般 ○D比较低 ○E很低 46. 您认为您工作的积极性如何? ○A很高 ○B比较高 ○C一般 ○D比较低 ○E很低 47. 您认为公司员工流失的主要原因是:(限选3项) □A寻找个人发展机会 □B对公司文化不认同 □C公司管理不规范 □D工作没有成就感 □E报酬待遇低 □F分配制度不公平 □G工作不符合兴趣 48. 您认为您的个人前途与公司的前途:(单选) ○A非常相关 ○B比较相关 ○C不太相关 ○D没有关系 ○E我不关心 49. 与公司其他人相比,您对目前的收入水平满意吗?(单选) ○A满意 ○B较满意 ○C不满意 ○D很不满意 50. 与您外单位的同学、朋友相比,您对目前的收入水平满意吗?(单选) ○A满意 ○B较满意 ○C不满意 ○D很不满意 51. 与您的工作付出相比,您对目前的收入水平满意吗?(单选) ○A满意 ○B较满意 ○C不满意 ○D很不满意 52. 您认为目前工作努力或松懈一点对您的收入会有影响吗?(单选) ○A影响很大 ○B影响较大 ○C影响不大 ○D几乎无影响 53. 您认为您目前的收入水平在本地区处于:(单选) ○A偏上 ○B中等偏上 ○C中等 ○D中等偏下 ○E偏下 54. 影响您对薪酬满意度的原因是:(限选3项) □A薪酬没有体现出个人的真正价值 □B薪酬与外部相比没有竞争性,基数太低 □C薪酬结构不合理 □D上下级差距不合理,感到不公平 □E同级之间差距不合理,感到不公平 □F薪酬没有体现多劳多得,干多干少一个样 55. 公司现在多长时间进行一次薪酬调整?(单选) ○A半年 ○B一年 ○C二年 ○D不清楚 56. 公司目前一般在什么情况下进行薪酬调整?(单选) ○A工作表现突出时 ○B岗位调整时 ○C定期调整 ○D员工有跳槽倾向时 ○E员工提出调整要求时 ○F从不调整 57. 您认为公司现在的薪酬分配机制是:(单选) ○A向核心骨干人才倾斜 ○B向管理者倾斜 ○C不确定,凭领导喜好 ○D吃大锅饭,搞平均主义 ○E按劳分配,多劳多得 ○F根据绩效大小分配 58. 您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性?(限选3项) □A薪资待遇提高 □B工作环境改善 □C职位晋升 □D挑战性的工作 □E培训机会 □F领导认可 □G工作是我喜欢的 59. 您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励?(单选) ○A能 ○B有一定的激励 ○C激励很小 ○D不能 ○E不清楚 60. 您认为目前您的收入高低与下列哪些因素有关?(限选3项,并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③) ( )A学历 ( )B职务 ( )C绩效成绩 ( )D工龄 ( )E职称 ( )F企业效益 ( )G其他: 61. 请将下列福利项目按您心目中的重要性进行排序:(限选3项,并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③) ( )A免费午餐 ( )B交通补助 ( )C资助培训 ( )C住房公积金 ( )D劳动保险 ( )E养老医疗保险 ( )F商业保险 ( )G其他: 62. 您认为下面哪些描述比较反映真实状况?(可多选) □A尽管每天工作量很大,但是在公司工作是心情愉快的 □B在公司中感到自己得到尊重和信任,并被公平的对待 □C在公司的工作中和同事们的合作是富有成效的 □D公司员工能够自上而下的富有激情的去追求做好每件事情 □E公司办公环境比较舒适,硬件设施很完备 □F压力特别大,每天工作特疲惫,回家就像散架一般 151. 您认为目前您工作中最大的问题是:(可多选) □A个人业务水平偏低 □B公司对工作要求太高 □C工作分配不当 □D领导对工作关心不够 □E工作环境不好 □F收入太低 □G各种会议或其他干扰太多 152□A工作没有成就感 □B工作挑战性不够 □C没有充分的权限 □D晋升机会少 □E公司提供支持太少 □F工作压力大 □G领导不能让我信服 153□A与领导很难相处 □B岗位经常变动 □C激励因素太少 □D公司文化氛围不好 □E分配不公平 □F没有提供展现自己能力的机会 □G公司发展前途不明朗 156. 您认为选择一个非常适合您的工作,下面哪些因素比较重要?(限选5项) □A领导个人魅力 □B工作挑战性 □C职业稳定性 □D充分发挥自己才能 □E喜欢的行业 □F公司名气 □G民主气氛 157□A收入水平 □B福利待遇 □C晋升培训机会 □D公司发展前途 □E地域位置 158. 目前您留在公司工作的原因是什么?(限选5项) □A薪资待遇好 □B符合个人兴趣 □C公司的前景好 □D工作压力小 □E硬件环境好 □F领导个人魅力 □G有发展机会 159□A人际关系好 □B地理位置优越 □C管理规范 □D有良好的培训 □E认同公司文化 □F没有更好选择 □G公司制度制约走不了 |
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