《如何成为管理沟通高手》30讲 课程介绍 成功的管理者必须掌握管理沟通的艺术和技巧。通过学习，学生可以懂得管理沟通的基本原理，掌握有效的语言和非语言沟通策略，并能应用于具体的管理情景中，如跨文化沟通、谈判、冲突处理、会议沟通、媒体沟通等等。本课程是高校管理学门类本科生的必修课，对其它专业本科生、研究生或职场人士的职业发展也有重要助益。
《如何成为管理沟通高手》30讲 仅限学员课堂调取资料使用，禁止买卖传播 参考教材 1、詹姆斯·S·奥罗克（著），康青（译），管理沟通：以案例分析为视角（第5版）（工商管理经典译丛），中国人民大学出版社，2018年9月2、康清，管理沟通，中国人民大学出版社，2018年9月3、魏江，管理沟通：成功管理的基石（第4版），机械工业出版社，2019年1月 详细介绍 通用电气公司前任董事长兼CEO杰克韦尔奇说：“管理就是沟通、沟通、再沟通”。日本经营之神松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，对有志于进入管理职业生涯的大学生来说，掌握有效的与他人沟通的技巧至关重要。 本课程一共包含30讲，通过学习，学生可以懂得管理沟通的基本原理，掌握有效的语言和非语言沟通策略，并能应用于具体的管理情景中，如跨文化沟通、谈判、冲突处理、会议沟通、媒体沟通等等。 《管理沟通的艺术》这门课是许多高校管理学门类本科生的必修课，也可以作为其它专业本科生、研究生的素质教育课。这门课的学习不仅在于“知”，更在于“行”。只有不断地去实践和有意识地训练，沟通能力才能获得提升。沟通能力是一种通用职业能力，因此，普通的职场人也可以通过学习这门课，提升工作和生活中的沟通技巧，促进人际关系改善，进而促进个人职业生涯发展。 课程章节 第一章 管理沟通基础 ? 第1讲 什么是管理沟通 第2讲 沟通的主要方式 第3讲 沟通为什么很重要 第4讲 沟通并非易事 第二章 管理沟通的准备 ? 第5讲 了解你的沟通对象 第6讲 沟通内容设计 第7讲 管理沟通中的伦理问题 第8讲 沟通中的心理学 第9讲 沟通与人际关系 第三章 管理沟通的策略 ? 第10讲 书面沟通策略 第11讲 说话的策略 第12讲 学会正确地提问 第13讲 演讲的策略 第14讲 有效的倾听策略 第15讲 有效的反馈策略 第四章 非语言沟通 ? 第16讲 什么是非语言沟通 第17讲 行为语言沟通 第18讲 物化语言沟通 第19讲 符号语言沟通 第五章 管理沟通情景应用 ? 第20讲 如何有效地说服他人 第21讲 沟通与文化 第22讲 跨文化沟通 第23讲 谈判中的沟通策略 第24讲 如何用沟通解决冲突 第25讲 如何高效率地开会 第26讲 如何有效地与媒体沟通 第六章 成功的管理沟通技巧 ? 第27讲 与不同类型的人沟通 第28讲 沟通中的情绪管理 第29讲 管理沟通中的技术 第30讲 如何成为管理沟通高手 你将从哪些方面努力使自己成为沟通高手？ 在了解了最后一节课讲解的沟通高手的特质后，结合课程的全部内容，全面地谈谈，在今后的工作或学习中，你将从哪些方面努力使自己成为沟通高手？ 沟通能力自测二维码 [attach]22448[/attach] |
