【管理手段】 管理员工的21点技巧 1、让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现； 2、给予奖赏，但奖赏要与成就相当； 3、如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高； 4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策； 5、信任员工，赢得他们的忠诚信任； 6、实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本； 7、聆听下属的建议，他们也有好主意； 8、如果有人举止怪异，应该追查； 9、尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里； 10、解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好； 11、万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你； 12、告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感； 13、提出建设性的批评，批评要有理由，并找出批评的方法； 14、在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他； 15、以身作则，树立好榜样； 16、言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么； 17、把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力； 18、假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处； 19、尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及； 20、制定长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步； 21、支持你的员工，应有的权利与责任是不可分的。  |
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