《社会工作实务》课程大纲

社会工作实务课程是社区管理与服务专业的核心主干课程。我国的社会工作者目前岗位比较集中和从业人数最多的就是社区社会工作者。社区社会工作者被人们誉为"小巷总理"，是指在社区中运用一定专业技巧和方法，进行社会福利、社会救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、特殊群体服务、司法矫治等服务工作的专门人才。面对现代城乡社区中纷繁复杂的事务以及不同群体的服务需求，社会工作者需要有一定的专业能力去回应，民政部将这一专业技术岗位确定为社会工作，即今后进入社区工作的人员必须经过社会工作专业教育，通过社会工作职业水平考试。

1.1.1课程性质和类型

《社会工作实务》是社区管理与服务专业的专业核心课程之一，在全国社会工作职业水平考试中，社会工作实务是必考的课程之一，这也充分证明该门课程在专业教育中的重要地位。

广义社会工作是一门实务取向的专业，社区社会工作的实务特征更加鲜明。本课程主要通过介绍社会工作的通用模式和一些特定人群的专业技巧和方法，以锻炼和增强学生的社会责任感、知识基础、沟通技巧、组织能力、职业伦理和平民意识，使学生对社会事务和人际关系进行有效有序的协调。课程目标是培养具备“爱众亲仁”的社会工作价值观，熟练掌握社会工作实务核心技能，能及时回应社区居民服务需求，为社区内不同人群提供直接的专业服务，并藉以专业的服务提升社区管理品质的高素质技能型社会工作人才。

1.1.2课程作用

1.1.2．1对学生职业能力的培养起到关键作用

通过实务课程教学实训，将学生在前三个学期所学的专业基础知识进一步转化成专业能力，使学生熟练掌握社会工作实务通用过程，并能对社区中民众常见的问题和需要进行有效处置，提供适当服务，并具备开发利用资源，组织、管理志愿者队伍，策划实施一般的社会服务项目的能力。

1.1.2．2有效促成学生的职业素养养成

通过实务课程教学实训，学生的社会工作价值观更加稳固，对社会工作服务具有更深刻的理解，并更具有批判和反省意识。在课程教学中期和后期主要采用问题导向和行动导向教学模式，使学生具有持续学习能力，团队合作能力。

1.1.2．3通过课程建设服务地方社会

本课程在综合实训阶段，强调将服务地方社会与课程学习进行结合，在服务过程中获得学习的效果，强调“教、学、做一体化”与"做中学"互补。

本课程的设计思路是在社区管理与服务专业人才培养方案的指导下，为了实现培养适应社会工作全行业相关岗位并以突出社区社会工作的高素质技能型社工人才的培养目标，与社区和社会工作岗位需求紧密对接，培养社会工作需要的岗位技能。在课程设计中本着以职业能力培养为核心，采用了高职教育的教学模式和教学方法。

本课程遵循任务驱动、工学结合等高职教育理念，依据社会工作者岗位群的能力要求，构建以社会工作通用过程和工作任务为导向的课程体系。

1.2.1参照国家职业标准，以社会工作任务为情景，设计课程内容

本课程设计理念和思路深入贯彻高职教育理念，以“校企合作，工学结合”为切入点，组织专业建设指导委员会进行研讨；依据国家《助理社会工作师》（初级）和《社会工作师》（中级）的考试大纲以及实际工作任务的相关要求选取教学内容。《社会工作实务》的课程内容进行设计时，按照接案、预估、计划、介入、评估、结案的社会工作实务的通用过程，利用社会工作实务的通用过程模式的依据和特点、结合各不同实务领域的社会工作所需的知识背景的掌握，在此基础上设置了社会工作通用过程、社会工作实务领域、社会工作综合实训等不同模块的教学情景。

1.2.2以社会工作职业能力培养为核心，突出社会工作职业技能的训练

合理利用校内和校外两个实践教学基地，充分发挥双师教学团队的互补优势，按照从易到难，从课堂到基地，先单项后综合，先模拟后实战的教学模式，让学生将在课堂教学和校内实训中掌握的知识与技能运用到实际工作当中，通过完成实战任务发现并解决相关问题，有效提升所掌握的专业知识与技能，并做到由懂到会、由会到熟、由熟到巧。

根据社区管理与服务专业人才培养方案的要求，本门课的知识目标包括以下内容：

模块一：社会工作通用过程

要求学生掌握通用社会工作过程模式的理论依据和运用通用过程模式应考虑的因素，并熟悉接案、预估、计划、介入、评估、结案等六个环节的必备理论知识。

模块二：社会工作实务领域

要求学生至少掌握儿童、青少年、老年等领域的社会工作特点和具体内容，自学并了解矫正、社会救助、妇女、优抚安置、学校和医务、社区等七个领域社会工作特点和具体内容。

模块三：社会工作综合实训

要求学生深入社区，在专业教师和校外实践教师的指导下，有针对性的了解具体工作岗位对社会工作理论知识的需要。

模块一：社会工作通用过程

要求学生掌握社会工作通用过程模式接案、预估、计划、介入、评估、结案等六个环节的具体方法和技巧，并能够较熟练的在实际工作中应用。

模块二：社会工作实务领域

要求学生至少掌握儿童、青少年、老年等领域的社会工作的具体方法，并能够较熟练的在实际工作中应用；自学并了解妇女、优抚安置、学校和医务、社区等五个领域社会工作的具体方法，在实践教师的指导下能够恰当的运用。

模块三：社会工作综合实训

要求学生深入社区，在专业教师和校外实践教师的指导下能够有意识地应用所学理论知识和方法解决实际工作中的问题，并根据社区当前工作任务设计和实施服务项目。

模块一：社会工作通用过程

要求学生通过对本部分知识的学习，能够养成用社会工作通用过程模式的基本套路去思考和解决问题的好习惯，并善于从多元因素决定论、系统理论、增能理论、“问题”的“心理——社会”视角、“环境中的人”实务视角、优势视角等依据中分析案主问题。

模块二：社会工作实务领域

要求学生在面对每个具体的工作情景和案例都能快速识别在上述具体实务领域的归属。

模块三：社会工作综合实训

要求学生在专业教师和校外实践教师的指导下能对所遇到的问题能够准确的进行问题陈述和形成较好的方案设计思路。

根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、技能与态度。要充分体现工学结合等高等职业教育的特色和课程本身的特色。要遵循学生职业能力培养的基本规律，准确分析技能内容与知识内容，实验、实训、实习等教学环节设计要合理。经过筛选后需要纳入课程内容的工作任务要与实际岗位的工作任务相对接，要以典型工作任务为载体科学设计学习项目。在编写中既要考虑课程各部分内容的相对独立，又要形成课程内容的有机整合。项目要由易到难、由浅入深、循序渐进，具有真实性、典型性、完整性和覆盖面。

在课程教学过程中，根据教学模块设计具体的教学项目与情景，可分别采用任务驱动、问题讨论、案例示范、角色扮演、讲座教学、实践教学、实地教学、小组竞赛等不同的方法。

遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化，教学环节设计合理。