美华管理传播网 业绩差的销售，90%都踩了这10个致命坑！
第1条：只会说"好"，不会说"为什么好" ❌ "这个产品很好！"（客户：好在哪里？） ✅ "这个产品采用了XX技术，能解决您刚才提到的XX问题..."（专业价值） 第2条：急着推销，不会提问 ❌ "这是我们最新款..."（自说自话） ✅ "您最看重产品的哪些方面？我帮您精准推荐"（需求挖掘） 第3条：只会卖单品，不懂组合方案 ❌ "这个单价是XXX元"（结束） ✅ "搭配我们这款配件使用效果更好，而且组合购买能省XX元"（解决方案） 第4条：客户说"贵"就退缩 ❌ "那您再看看别的"（认输） ✅ "我完全理解，不过考虑到它的XX功能和XX使用寿命，其实每天只要X元"（价值转换） 第5条：成交后就消失 ❌ 买单结束服务（客户体验断裂） ✅ "我们加个微信，使用中有任何问题都可以随时找我"（长期维护） 第6条：只会背话术，不会灵活应变 ❌ 机械式介绍（客户感受不到真诚） ✅ 根据客户反应实时调整话术，找到共鸣点 第7条：忽视客户肢体语言 ❌ 客户已经看表想走了还在猛推 ✅ 敏锐捕捉客户兴趣点，及时调整策略 第8条：不做客户档案 ❌ 每次都要重新了解客户 ✅ 记录客户偏好，下次服务事半功倍 第9条：不懂借力案例 ❌ 空口说产品好 ✅ "很多像您这样的客户用了都说..."（第三方见证） 第10条：从不跟进潜在客户 ❌客户说"考虑下"就放弃 顶级销售心法： 1️⃣ 先交朋友，再做生意 2️⃣ 专业是最好的话术 3️⃣ 售后才是复购的开始 记住：客户买的不是产品，而是解决问题的方案和信任感！   
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