美华管理传播网,中国经济管理大学,美华管理人才学校,全国Mini-MBA职业经理双证班,管理培训,中国第一家管理传播网站(24年)

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

专业讲师33招

2009-3-22 16:15| 发布者: 徐老师| 查看: 1336| 评论: 0

了解成人学员的心态

  1.成人要的是实用的知识,而非理论。训练师应只呈现有意义且实用的信息给学员。引用活生生的例子,并且设法把知识直接应用在学员的情况中。

  2.成人有他们较偏爱的学习方法。以下是成人学习的最佳方法:听、看、做和思考。训练师应配合使用不同的方法激发学员的潜能,同时强化他们的观念。针对习惯听讲方式学习的学员,席尔波德会对他们演讲;习惯用看的方式者,她利用PowerPoint呈现信息;针对习惯动手做的学员,指定他们解决练习簿的问题;此外,给学员时间思考。

  3.成人学员有不同的背景。成人因背景,以及性别、年龄、生活阶段和文化等个性上的差异,学习方法不同。要了解学员的背景,设计符合他们需要的课程。比方说,年纪较大的学员可能会喜欢幻灯片的字体稍微大些。

  4.成人学员具有学习动机和好奇心。会参加研习会的学员泰半M又醒У接兄谔嵘ぷ餍实男畔⒑图寄埽匝盗肥υ诿看紊峡我豢季陀ι璺て鹧г钡男巳ぃ鸹疃眨缓螅枳殴睦г辈斡胩致邸⒎肿榛疃约疤岢龃碳に撬伎嫉奈侍猓绦プ∷堑淖⒁饬脱岸?br>
  5.成人学员已具备相当的知识和经验。训练师应让学员知道他们拥有解决问题的知识和经验。席尔波德使用的暖场方法是,让学员先自我介绍,告诉大家他们使用某种计算机程序已有几年的经验,然后,她会把所有学员的经验全部加起来说:「在这间教室里,大家的经验全部加起来已超过一百年。」换句话说,她传递的讯息是,学员已具备知识,他们可以借着彼此分享信息的方式,丰富他们的知识。席尔波德说:「然后,我会出一个问题给他们解决,他们会脑力激荡,寻求解决之道,这是很奇妙的学习经验。」



  6.成人学员需要解决问题的技能。训练学员分析信息,自己找出可行的解决办法,成人学员会变得更有自主性;学员不能完全依*训练师帮他们解决工作上的问题。在席尔波德的研习会上,学员必须做练习本上的练习,使用计算机,参与小组活动,利用信息解决复杂问题。席尔波德说:「训练是教导学员一些观念,教他们把这些观念应用在新的情境中,解决更多复杂的问题。你不能只教他们步骤一、二、三,训练必须要能影响到整个人:态度、技能和作批判思考的能力,因此,他们会变得更加独立,能够用所学的信息解决现实世界中的问题。


培养授课技能

  7.累积专业知识和经验。训练师本身必须有一些经验,因此,在解释理论如何应用在现实情况中时,有实例可引用。席尔波德用一些故事和个案研究来说明理论和实际间的关联。

  8.了解学员的工作场所。尽可能了解学员任职企业的经营哲学和目标,然后,你可以协助他们把这些信息应用在工作上。

  9.条理分明地组织资料。有条有理地呈现新观念,方便学员吸收信息。

  10.尽量让观念简单明了。成人学员脑里已充满很多信息,因此,应以简单扼要的方式呈现新信息,以抓住学员的注意力。把信息分成简短的部分,说明重点。

  11.营造最佳学习情境。成人在舒适、心情放松的情境下,学习效果最佳。学习情境包括所处的教室、其它一同学习的学员,以及信赖等看不见的因素。一个轻松、舒适的学习情境,会让成人学员觉得一切在掌控中,他们会勇于提出问题,带动学习步调,彼此相互学习,不怕犯错,若有不瞭的地方也会要求训练师作进一步说明。

  12.使用多种不同的教学方式。不同的讲课方式较能激发学员的兴趣。席尔波德认为,有关不动产业的信息往往以演讲方式呈现,但她发现成人对演讲感到厌烦。她说:「我一天教六到七个小时,而学员最不需要的就是听训练师在讲台上演讲。」席尔波德用故事、个案研究、比喻、像PowerPoint等科技、角色扮演、小组合作、个别练习和问题等方式授课。

  13.培养你的发问技巧。如果你具备良好的发问技巧,你会鼓励学员在感到困惑时提出问题。你可以鼓励,并给学员时间提问题,藉此知道学员的了解程度。席尔波德说:「学员发问时,我可以从中注意到他们是否有不懂的地方,然后再把他们不懂的观念更清楚地说明一次。

  14.加强你的研究技能。训练师必须知道从多管齐下搜集资料,而且会善用资料。搜集资料的管道包括网际网络、图书馆、书店、专家和专业协会。

  15.强化你的写作技巧。你应具备撰写文稿的能力,能清楚表达意思,学员一看即懂。

  16.使学习更顺畅。你应鼓励学员彼此合作解决问题。

  17.加强你的演讲技能和台风。训练师必须善于用言语表达信息,能用浅显易懂的方式呈现信息。席尔波德说,她个人最引以为傲的是,了解到有人向她挑战没有关系,因为她并不知道所有问题的答案。她说:「事实上,训练师若表现出他们是万事通的模样,学员可能会对他们相当感冒。没有人什么都懂的。」更重要的是,你必须知道如何找到问题的答案,下次上课时再给学员答复。

  18.加强分组技巧。你必须知道如何分组,而且懂得与他们互动。你必须懂得如何影响小组完成他们的工作,满足小组成员的需要。席尔波德会出问题给小组解决,要求他们脑力激荡,把可行的解决办法一一列出。她说,这招非常管用,能激发学员积极投入。她认为,成人在小组活动中都非常具有创意。小组的每个成员都会贡献他们的才能、所学和才干。你的工作是在成员进行脑力激荡时,从旁给予协助,因为他们在讨论过程中可能意见不合。如果你让小组成员彼此相互尊重,你可以帮助这个小组解决问题,最后获得共识。

  19.注意学员的反应。培养表达看法、观察事物所得和判断的技能,而且透过口头和肢体语言等方法了解学员学习的进度。

  20.培养使用新科技的能力。席尔波德说,这三年来,不动产业的训练师在训练学员时使用新科技变成是不可或缺的,因此,她会训练学员在计算机上打出所学的观念和解决问题。经过训练后,他们可以透过电子邮件和网站与她连系。

  21.做一个有效的评估者。你应该能用数种不同的方式评估课程规划、内容和讲师授课方式对学员的效果。评估方式包括评量表、学员直接的反应,以及与客户的讨论结果。

  22.要有弹性。你必须经常注意学习环境,而且要能随机应变,根据学员的需求和不同状况立刻改变环境。

个人能力

  23.满足你的学习欲。你热爱学习是非常重要的,你本身爱学习可以激励你不断提升你的训练方法,以反映行业的改变。设法把你自己的需求转化为不断学习、对从事行业的兴趣,以及充实你的专业知识。

  24.尊重学员。学员受到尊重时,他们自然能敞开心胸学习。训练师应把学员看待成有智能、成熟的成人,拥有重要的知识和经验。席尔波德认为,学员必须感到受人尊重。关心学员的感受和尊重他们的看法是非常重要的。

  25.刺激学员。你必须能刺激、鼓励学员参与,你必须很积极地呈现信息给他们,并以幽默的方式引导他们参与讨论。

  26.有效沟通。你应具备良好的言语沟通技巧,懂得非言语的沟通方式,而且能够耐心倾听其它人的观点。

  27.善用幽默感。席尔波德说:「成人乐在学习时,学习效果最佳,这是最能吸引人的方法。善用幽默感鼓励成人投入非常重要。」

  28.扮演领导人。你若能作为学员的模范,并且为他们建构一个具启发性的情境,可以激发他们的潜能和狂热。

  29.强化解决问题的技能。你必须能把事实和数据应用在解决商业的复杂问题上。

  30.培养批判思考的能力。训练师必须能够有创意且合逻辑地运用很多观念,不让个人偏见左右思考。

  31.建立人际关系。与你从事行业各领域的重要人物建立关系,确保你可以与机构内外的专家取得连系。

  32.留些时间思考。要检讨你最近的训练课程优缺点,用心想下次要如何加以改善,做得更好。席尔波德建议检讨方式包括评量表、阅读、与专家讨论,以及参加专业协会的研讨会等。

  33.切勿忽视个人应不时充电。训练需要精力;你必须适时休息让自己永保活力充沛。席尔波德说说:「四处奔波授课相当累人,要让自己有时间好好地用餐、睡眠充足和适度运动,才能保持身心健康。」她建议写日记让自己有思考的时间。
联系我们

社区首页|美华管理传播网|中国经济管理大学|中国营养治疗网|北京管理培训|天津管理培训|重庆管理培训|哈尔滨管理培训|上海管理培训|深圳管理培训|浙江管理培训|广东管理培训|新疆管理培训|内蒙古管理培训|青海管理培训|广西管理培训|西藏管理培训|吉林管理培训|沈阳管理培训|辽宁管理培训|河北管理培训|山东管理培训|安徽管理培训|福建管理培训|海南管理培训|贵州管理培训|四川管理培训|湖北管理培训|河南管理培训|安徽管理培训|江西管理培训|深圳管理培训|广州管理培训|珠海管理培训|香港管理培训|澳门管理培训|台湾管理培训|哈佛管理培训|全国管理培训认证网|美华管理人才学校|中国管理人才库|经理圈|Archiver|手机版|学校腾讯微博V|学校新浪微博V|管理考证|MBA公益课堂|

黑公网安备 23018302000102号

QQ

GMT+8, 2019-11-22 16:47 , Processed in 0.358807 second(s), 10 queries , Gzip On. ICP备13013142号

Powered by Discuz! Templates yeei! © 2001-2010 Comsenz Inc.

返回顶部