想要留住员工，最基本的条件应该是对员工要“好”，这是许多店长能够达成的共识。 怎么才算是好？如果为了员工好，请你务必告诉她们这十句话。 1请记住，你进入的是一家讲求实效的店铺，请用你的业绩说话！ 没有哪家店铺需要三观不正、不能尽心尽力的员工，店铺需要的永远都是积极主动为店铺创造业绩、积极向上的员工。 2如果你要离开，请带上你的荣誉，我们都是你最好的证明人。 走要走的光荣，离要离的清白。店铺只会惋惜优秀人才的离开，也同样恐惧庸才的存在。你的业绩、你的收入就是你的荣誉，如果你要走，请用你的荣誉来说话！ 3在你抱怨以前，先想想为什么人家能够做到。 也许店里这个月制定的目标对你来说一时难以实现，完成起来很有难度，但真的是无法完成吗？抱怨之前，请想一想：在同样的条件下，别人是如何完成的？ 4店铺永远喜欢这样的员工——面对困难会自己分析，更有解决方案。 店铺是缺员工，可更缺的是会思考、能行动的员工，而不是一无是处、懒散成性的员工。 5昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。 只有实践才是检验真理的唯一标准，昨天的经验只适用于昨天，只有探索与不断的学习，才是你在行业立足的基本保障。 6员工甚至我们店铺存在的价值只有一条——为顾客服务、并未顾客创造利益。 请时刻记住那句脍炙人口的话“为人民服务”，一个优秀的员工应随时把顾客的利益放在第一位，在替顾客着想的同时，也是在替自己的钱包着想。 7被拒绝是员工的家常便饭，员工赚钱与不赚钱的区别在于是否能在被拒绝后紧急修复自我。 员工成长的过程就是一个不断被拒绝的过程，最终那些学会影响顾客的员工，收入越来越高，越来越令人羡慕。 8那些能动不动月入过万的员工共同点有四条——“喜欢、自信、悟性、自律”。 现实很残酷，也许这份工作收入很高，但10位员工中，只有两位可以做到月入过万，她们必须具备两种最基本的天赋：一种能力是自我激励、另一种能力叫换位思考。 9行业不看你的文凭、背景、经验，只有你的贡献才能证明你的价值。 如果一个员工拥有太多的退路、拥有太多的选择，实际上已经失去了提升的可能，因为只要她在任何一家店做不好，都会理所当然的认为是店铺的问题，从而选择通过跳槽去解决问题。 10如何让顾客保持忠诚？“准确、方便、伙伴、咨询”。 顾客的忠诚不可能是天生的，是需要店铺和员工努力去赢得，作为店铺和员工，需要时刻思考的一个问题：我的服务是否还能进一步提升？  |
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